• Amsterdam
  • 40 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Personal Banker / Senior Adviseur Kantoren / Regio Noord-Holland


  • 06 februari 2019
  • Amsterdam
  • 40 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 06 februari 2019
  • vacaturenummer: 9063334

Voor de ING zijn wij op zoek naar meerdere kandidaten. Het is op basis van Werving & Selectie, dus direct in dienst bij de ING.

Inspirerende adviseur richting klanten en voorbeeld voor collega’s
Als Personal Banker ben je binnen je kantoor de deskundige adviseur voor particuliere en zakelijke klanten. Vanuit je brede én specialistische kennis adviseer je klanten op verschillen manieren (face-to-face of via call, video, social media). Het geven van beleggingsadvies is daarvan een wezenlijk onderdeel. Jouw doel is daarbij om klanten financieel ‘fitter’ te maken, elke keer weer positief te verrassen en de relatie met klanten verder uit te bouwen. Je inspireert klanten om zo mogelijk bankzaken (digitaal) zelf te regelen, maar in het persoonlijk contact op kantoor ben je het toonbeeld van gastvrijheid. Dit straal je ook uit naar jouw collega-adviseurs. Je neemt hen hierin mee, en je geeft hen daar waar nodig constructieve feedback op hun manier van werken.

Binnen het kantoor ben je in de breedste zin het visitekaartje van ING
Je bent zichtbaar op de kantoorvloer, je ontvangt klanten die het kantoor bezoeken en je gaat met klanten in gesprek over de diensten en producten van ING. Je hebt hierbij een perfect gevoel voor de behoefte van klanten en je speelt hier actief op in. Daarbij kun je terugvallen op je kennis van onder meer beleggen, van de ING bankproducten en van de online tools waarmee ING bankieren voor klanten makkelijker maakt. Je maakt voor klanten complexe zaken simpel en in alles breng je bij klanten een onderscheidende adviesbeleving teweeg.

Jouw werkomgeving
Als Personal Banker werk je vanuit verschillende ING kantoren samen met zeer professionele, gedreven en enthousiaste collega’s. ING heeft in Nederland ruim 250 kantoren en wil het niveau van advies op een nog hoger plan tillen. Weliswaar regelen klanten steeds meer bankzaken online, bijvoorbeeld via MING en via de ING App. Maar de klanten die wél een kantoor bezoeken hebben vaker behoefte aan uitgebreide deskundige advisering. Voor het beste advies werken we in de nieuwe structuur intensief samen met Private Banking, Wonen en met Zakelijk. Met elkaar zijn we ervoor verantwoordelijk dat we gezamenlijke ambities meer dan waarmaken en de verwachting van klanten telkens overtreffen. En jij kunt hier als Personal Banker in een sleutelrol concreet aan bijdragen.

Functie-eisen

Een deskundige, klantgerichte en proactieve Personal Banker
Je bent een deskundige, klantgerichte en proactieve adviseur die binnen een kantoor graag een voorbeeldfunctie vervult. Je krijgt energie van de dynamiek van een bankkantoor waar geen dag hetzelfde is en je wilt altijd het beste voor klanten realiseren. Je bent daartoe ondernemend en je hebt een intrinsieke drive om iedere dag maximaal te presteren. Vanuit jouw sterke persoonlijkheid en jouw vakinhoudelijke kennis ben je bovendien iemand die collega’s kan enthousiasmeren voor nieuwe ideeën en die hen helpt nog meer uit hun werk te halen. Maar boven alles ben jij iemand die zich realiseert dat maximale klanttevredenheid in belangrijke mate bepalend is voor het succes van ING. In jouw werk staat het belang van klanten dan ook altijd voorop.

Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde HBO opleiding (of HBO propedeuse)
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare relevante functie
  • Minimaal WFT basis, WFT Consumptief Krediet en WFT Vermogen
  • Brede en actuele kennis van bankproducten
  • Brede kennis van Beleggen
  • De bereidheid om jouw kennis van particuliere en zakelijke bancaire producten verder te verdiepen (ontwikkeling)
  • Zakelijke kennis is een pré
  • Ook beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift

Arbeidsvoorwaarden

Werving & Selectie
De vacature is op basis van Werving & Selectie. Dit betekent dat je na een positieve procedure direct in dienst komt bij de ING. Voor zowel regio Noord Holland als regio Utrecht zoeken wij kandidaten.

Interessant arbeidsvoorwaardenpakket
In deze full-time functie (36-40 uur) heb je als Personal Banker niet alleen recht op een uitstekend basissalaris (schaal 7/8/9 - inschaling afhankelijk van jouw werkervaring) en 27 vakantiedagen, maar heb je ook een 13e maand.

Ontwikkeling en doorgroei
Binnen ING realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we veel in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

Werken bij ING
Betekent werken in een dynamische cultuur waarin open, directe en informele communicatie centraal staan en waar de focus ligt op teamwerk en op elke dag weer het beste uit jezelf halen.

Bedrijfsinformatie

Heb je interesse? Solliciteer dan direct via de site van Yacht. Heb je nog vragen? Stuur dan een WhatsApp naar 0653366062 of email naar nicole.rozeboom@yacht.nl

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Nicole Rozeboom via telefoonnummer 06-53366062

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.