• Badhoevedorp
  • 40 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Specialist Planning Improvement


  • 21 december 2018
  • Badhoevedorp
  • 40 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 21 december 2018
  • vacaturenummer: 9061749

Wat doen de afdelingen Planning en de Servicedesk?
Op de afdeling Planning worden voor de business units alle servicebezoeken en onderhoudswerkzaamheden ingepland. Het is een hectische afdeling waar door 30 planners in totaal zo’n 300 technici dagelijks door het hele land gepland worden om voor onze klanten te zorgen voor een veilige en gecertificeerde werkomgeving. 

De Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot storingen en onderhoud van onze klanten. Het team op deze afdeling handelt storingen en vragen snel en professioneel af en zorgt ervoor dat de klant goed te woord wordt gestaan. Vragen worden direct of anders middels terugbelafspraken door collega’s beantwoord. 

Wat ga je doen?
•    Faciliteren van de continue (proces) verbeteringen van de afdelingen Planning en Servicedesk
•    Beheer (actualiseren, verbeteren) van planningsprocedures
•    Trainen nieuwe medewerkers op planningsprocedures
•    Waarborgen dat medewerkers werken conform procedures
•    Verzorgen van rapportages tbv dagelijkse operatie en management
•    Deelnemen aan / leiden van (verbeter)projecten (samen met BU's)
•    Rapporteert aan Manager Planning

Functie-eisen

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent minimaal gekwalificeerd als ACE associate / Lean Sigma Green Belt.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met continu verbeteren en het beschrijven en verbeteren van werkprocessen.
  • Je hebt technische affiniteit en bent analytisch zeer sterk.
  • Je werkt goed en graag in teamverband, kunt snel schakelen en je inleven in de problemen die de interne en externe klant ervaart.
  • Je bent goed in staat om proces verbeteringen intern door te voeren en alle neuzen dezelfde kant op te krijgen.
  • Jij bent dus iemand die naast abstract denken ook communicatief zeer vaardig is. 

Arbeidsvoorwaarden

Een mooie, uitdagende functie bij onze opdrachtgever met prima arbeidsvoorwaarden en interessante ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De bedrijfscultuur is te omschrijven is als ‘dynamisch, resultaatgericht en professioneel’.
Je werkt vanuit kantoor Badhoevedorp, de planning en service afdeling is daar ook gevestigd. Ze bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket een marktconform bruto maandsalaris, 25 vakantiedagen, ADV dagen en reiskostenvergoeding in de cao TI.

 

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een dienstverlener op het gebied van brandbestrijdings-, beveiligingsoplossingen en alarmcentralediensten.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Baris Karabulut via telefoonnummer 06-83973418

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.