• Utrecht
  • 36 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand
solliciteer via YACHT

Servicedesk medewerker


  • 14 januari 2019
  • Utrecht
  • 36 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand

functieomschrijving

  • 14 januari 2019
  • vacaturenummer: 9060995

In een sterk veranderende organisatie met focus op zelforganisatie en eigenaarschap, zijn vanwege het insourcen van de Service desk op zoek naar een medewerker voor de Servicedesk.
In de toekomst zullen er ook Functioneel Beheer taken belegd worden op de Service Desk. Dit geeft jou de kans om je hierin door te ontwikkelen en ervaring op te doen. Iemand die veel plezier haalt uit het helpen van collega’s.

De standplaats is Utrecht.
Ter uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een energieke medewerker Service Desk.
 

Wat ga je doen?
Als medewerker servicedesk maak je deel uit van het enthousiaste service desk team en ga je aan de slag als aanspreekpunt van onze medewerkers als het gaat om IT/IM gerichte vragen, zowel telefonisch als per e-mail. De werkzaamheden lopen uiteen van het installeren van laptops op afstand tot vragen over het gebruik van de smartphone. Je bent communicatief vaardig en in staat om incidenten, verzoeken en vragen zo accuraat mogelijk te behandelen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze collega’s onderling een positieve sfeer voelen, daarom vragen we van jou een vriendelijke, open instelling. Als je moeite hebt om een vraag of incident te behandelen vraag je jouw team om hulp waardoor jij zelf nieuwe kennis op doet.

Functie-eisen

Goede communicatieve vaardigheden zijn voor deze rol als servicedesk medewerker het aller, aller belangrijkst! Omdat de servicedesk bemand wordt door jonge, enthousiaste en humorrijke medewerkers, is het fijn als je beschikt over de volgende competenties:

  • Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van TOPdesk , Active Directory, Windows 10, Windows 8.1, SCCM, Office365
  • Kennis hardware en netwerktechniek
  • ITIL foundation
  • Telefonie kennis (mobiel + Skype)
Competenties
  • Goed gevoel voor humor
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Stressbestendig
  • Teamspeler
  • Klantgericht

Arbeidsvoorwaarden

Tops:

  • Salaris: € 2300 - € 2500 per maand
  • Werkweek van 36 uur per week
  • Jong en dynamisch team vol humor
  • Laptop van de zaak
  • Telefoon van de zaak
Als medewerker servicedesk bij deze klant kun je rekenen op een werkweek met veel afwisseling, contact met collega’s en een marktconform salaris, voorzien van een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een telefoon en laptop van de zaak.

Jouw rol is belangrijk en je taken pakket is breed. Je gaat aan de slag in een organisatie in verandering en krijgt de kans en ruimte om mede vorm te geven aan de nieuwe stijl van deze klant. Je wordt werkzaam binnen een jong en dynamisch team waar werkplezier voorop staat. Daarnaast vragen we jouw bijdrage aan serviceverbeteringen en ideeën hiervoor en zijn er voor jou doorgroeimogelijkheden. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Word jij enthousiast van deze vacature en heb jij interesse? Neem dan contact met mij op: nisha.sewraj@yacht.nl / 06-24474377!

Bedrijfsinformatie

Op aanvraag beschikbaar.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Nisha Sewraj via telefoonnummer 06-24474377

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.