• Amsterdam
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
solliciteer via YACHT

NOC operator bij een van de grootste netwerken van Nederland


  • 26 oktober 2018
  • Amsterdam
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO

functieomschrijving

  • 26 oktober 2018
  • vacaturenummer: 9059511

Wat ga je doen als NOC Engineer?
Het 24x7 monitoren, bewaken en meten van alle componenten en diensten in de netwerkinfrastructuur van de organisatie om zo de continuïteit en een optimale performance van de technische dienstverlening naar de klant te waarborgen. Het oplossen van incidenten.
 
In de kern

  • Samen met jouw collega's zorg jij voor een snelle en correcte oplossing voor de partners
  • Je bent in staat 1e en 2e lijns support te leveren aan zakelijke klanten
  • Je behandelt inkomende calls/tickets van partners en lost hier incidenten op.
  • Je verleent service aan klanten per telefoon en email
  • Je verwerkt klantverzoeken op gebied van IT en VoIP
  • Je hebt eerder gewerkt met SIP trace analyse of Wireshark;
  • Configuratie en beheer van IP-telefonie (VoIP) en telefooncentrales
  • Jij weet knelpunten om te zetten naar oplossingen;
  • Je rapporteert de verbeterpunten en brengt deze over op het werkoverleg;
  • Met jouw inlevingsvermogen en klantgerichtheid zorg je dat de juiste support
  • ingezet wordt;
  • Je levert een bijdrage aan de implementatie van operationele B2B projecten
  • Ben je proactief bezig met het verbeter van de capaciteit van systemen en zorg je voor de optimale configuraties.

Functie-eisen

Je beschikt over:

  •  MBO+/HBO werk en denk niveau in een technische richting.
  •  2-5 jaar werkervaring als beheerder in een complexe VoIP/Voice netwerkomgeving en/of minimaal 2-5 jaar werkervaring in de Telecom Branche.
  •  Ervaring in het aansturen van externe partijen vanuit je expertise. Bij voorkeur ervaring op complexe voice netwerken.
  • Netwerkkennis op CCNA niveau
  • Kennis van Voice en of VOIP en het SIP Protocol.
  • Daarnaast beschik je over de volgende vaardigheden:
  • Analytisch vermogen en oplossingsgericht denken en communiceren
  • Klantgericht en communicatief sterk
  • Nauwkeurige, proactieve en resultaatgerichte instelling
  • Flexibiliteit, ondernemend en zelfsturend
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Geen 9 – 5 mentaliteit

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een rol van 40 uur per week en er wordt gewerkt in shifts tussen 7:00 en 21:00 uur. 

Inzet op basis van detachering voor de duur van ongeveer 6 maanden met uitloop tot 1,5 jaar
Starten: zo spoedig mogelijk (indien je een maand opzegtermijn hebt kunnen we je helaas niet in de procedure meenemen)
Salaris marktconform, afhankelijk van ervaring 

Bedrijfsinformatie

Zorg jij voor optimale beschikbaarheid van het telecom netwerk, heb je ervaring in de Telecom branche en met het werken op een NOC? Kom jij dan ons team versterken?
 
Jij ziet de toekomst. En je houdt van een uitdaging. Want ga d’r maar aan staan: je technische en functionele expertise inzetten voor het leveren van connectiviteit- en entertainmentdiensten. En voor nog meer plezier voor onze klanten innoverende producten en diensten implementeren. Van Network tot Voice en van app tot video. Altijd gericht op de klant, de dag van morgen en de dagen erna. Kun jij, in een leuk team, door innoverende producten en diensten te creëren, de klant meer plezier geven? Dan is Network & Technology de plek voor jou.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Rash Mokiem via telefoonnummer 06-10577895

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.