• Amsterdam
  • 40 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Support Engineer / support medewerker IT


  • 30 juli 2018
  • Amsterdam
  • 40 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 30 juli 2018
  • vacaturenummer: 9056458

System support engineer in hartje Amsterdam 

Weet jij alles van IT en help jij graag gebruikers verder met het oplossen van problemen? Beschik jij over genoeg kennis van Windows, OS X, Linux, control Android of iOS?
Kan jij andere mensen uitleggen wat jij in jouw IT- brain bedoeld? Is het oplossen van problemen op jouw lijf geschreven? Ben je gedreven en is IT jouw passie? Dan zijn we voor onze internationale klant op zoek naar jou!

Wij zoeken medior en senior skilled IT support - helden. 1e/2e en 3e lijnssupport.

Als IT Support Engineer bieden we jou een mooie kans voor iedereen die technische problemen graag oplost en mensen graag verder helpt. Team-spirit, mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, gezelligheid en heerlijke koffie zijn hierbij inbegrepen.

Jouw uitdagingen:

  • je werkt in Amsterdam maar support alle kantoren zowel in: India, UK, Duitsland, Singapore, Curacao, London en de US via remote of onsite.
  • Je weet tickets goed te prioriseren, onderzoeken en troubleshooten van issues. Optimaliseren van IT processen behoort tot jouw taken.
  • Verzorgen van werkplekken - PCs, laptops, mobile devices, etc. 
  • Inrichten van werkstations - PCs, laptops, mobile devices and IT office equipment.
  • Samen werken met externe leveranciers en services 
  • Documentatie en proceduresand procedures verzorgen voor administratieve werkzaamheden
  • Zorgen voor een hoog klanttevredenheid
  • Improving end-user productivity by access to professional support service
  • Deelnemen aan verschillende  IT projecten
  • Samen werken en sparren met andere afdelingen zoals Development / System Engineering om toekomstige problemen te voorkomen

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je hebt een passie voor techniek en leert snel nieuwe technieken aan. Je vindt het prettig om in een team te werken waarbij de voertaal Engels is. Je bent klantgericht, hebt veel energie én komt graag zelf met goede ideeen. Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en bent serieus maar wel altijd met een glimlach op je gezicht.

Onze ideale kandidaat beschikt in combinatie met bovenstaande over de volgende kennis en ervaring:

  • Je hebt een ITIL certificaat (dit is een eis) 
  • Kennis van de SCRUM & Agile manier van werken
  • Vloeiend Engels in woord en geschrift is een eis, Nederlands is een pré
  • HBO werk en denkniveau, opleiding richting IT.
  • 3 – 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol
  • Sterk analytisch vermogen
  • ondernemend, gemotiveerd en pro-actief, met een drang om te groeien en te blijven leren
  • Je bent stressbestendig en positief ingesteld 
  • Je kan goed communiceren met diverse mensen op verschillende niveaus
  • Kennis van Windows Operating System, MAC OS X, ervaring met PC maintenance, Active Directory, Networking, Maintenance of Windows Servers
  • Kennis van applicatie management

Arbeidsvoorwaarden

Je komt in een inspirerende omgeving te werken met collega's uit diverse landen. Er is veel ruimte voor creativiteit en eigen inbreng van ideeen.  Er is gratis fruit op de werkvloer, we organiseren voetbal wedstrijden, we doen mee met de dam tot damloop als team en zo zijn er nog talloze teamactiviteiten waaraan je kan deelnemen.

Bedrijfsinformatie

Klant van Yacht

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Anja Leber via telefoonnummer 06-22626707

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.