• Dronten
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 per maand
solliciteer via YACHT

Support Engineer / Skilled Servicedesk Medewerker


  • 09 augustus 2018
  • Dronten
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2500 per maand

functieomschrijving

  • 09 augustus 2018
  • vacaturenummer: 9056019

Als support engineer ben je dagelijks bezig met het helpen van externe klanten bij vragen over mobiele computers, barcodescanners, printers en tablets. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor ambulances, transportbedrijven, magazijnoplossingen en havenbedrijven.

Je krijgt vragen binnen, deze registreer je en vervolgens los je incidenten op. Je weet de juiste vragen te stellen waardoor je een perfecte diagnose kan maken van de situatie bij de klant. Als je er niet uit komt zet je het incident door naar je senior collega's of de leveranciers. 
Een voorbeeld van een incident is dat een ambulance geen melding meer binnenkrijgt van de meldkamer. Je onderzoekt of het een systeemtechnisch probleem is wat je op kantoor kunt afhandelen en zonee dan wordt het doorgezet naar de leverancier of on-site opgelost.
 
Je hebt de touwtjes strak in handen, want je zorgt voor de juiste voortgang van incidenten. Ook kun je ter ondersteuning worden toegevoegd aan één van onze gave projecten! Ze doen oa projecten voor Heineken en GGD Flevoland.

Jij zorgt ervoor dat mobiele computers, barcodescanners, printers en tablets op een juiste manier ingesteld en gedocumenteerd worden. En de klanten? Die zijn razend enthousiast over jou, omdat je actief meewerkt aan het oplossen van problemen.
 

Functie-eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in de richting van IT of HBO opleiding
  • Affiniteit met hardware: je hebt bijvoorbeeld in een computerwinkel gewerkt, waar je computers uit elkaar moest halen en in elkaar moest zetten
  • Kennis van Microsoft Office, Windows en Android 
  • Affiniteit met draadloze technologie gebaseerd op Cisco: bijvoorbeeld access points, routers en switches   
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Bereid om trainingen te volgen, bijvoorbeeld op het gebied van Cisco Wireless, Honeywell, Zebra, Android en printers
  • Zelfstandig, enthousiast en proactief van aard
  • Een echte teamspeler en klantvriendelijk
  • Beschikt over een geldig rijbewijs
  • Bij voorkeur woonachtig in directe omgeving

Arbeidsvoorwaarden

  • Je werkt met de nieuwste technieken
  • Informele werksfeer, veel vrijheid, goede begeleiding, eigen verantwoordelijkheid en veelzijdige werkzaamheden
  • Goede opleidingsmogelijkheden
  • Hele leuke feestjes en uitjes 
  • € 2000 - € 2500 bruto per maand o.b.v. 40 uur 
  • Ruime doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de rol van senior en projectleider

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het leveren van mobiele computer oplossingen.  Zij leveren totaaloplossingen op het gebied van oa. mobiele gegevensverwerking, barcodescanning, mobiele werkplekken en voice picking. Automatisering van bedrijfskritische processen is hun core business.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Marike Schuring-Peeters via telefoonnummer 06-20695261

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.