• Utrecht
  • 40 uur
  • HBO
  •  per 
solliciteer via YACHT

Casehandler C Rentederivaten


  • 25 januari 2018
  • Utrecht
  • 40 uur
  • HBO
  •  per 

functieomschrijving

  • 25 januari 2018
  • vacaturenummer: 9049073

Vanuit het Uniform Herstelkader (UHK) ben je samen met je team en je andere collega’s verantwoordelijk voor de uitwerking van het klantdossier tot en met het versturen van de uiteindelijke aanbiedingsbrief aan elk van de ongeveer 7000 betrokken klanten van de bank. Het uitgangspunt is dat alle klantdossiers op zorgvuldige wijze worden samengesteld, uitgewerkt en vertaald naar een uitlegbare en reconstrueerbare aanbieding. Samen met je team helpen jullie de dossiers van de klanten stap voor stap door het proces, in het programma de ‘HRD Adventure trail’ genaamd. Voor het HRD programma is het van groot belang om een positieve bijdrage te kunnen leveren aan het (herstel van het) vertrouwen in de financiële markt, in ABN AMRO en aan de versteviging van de relaties met onze klanten. Kernwoorden binnen het programma zijn samenwerking, klantgerichtheid, zorgvuldigheid en efficiency.
 

De processtappen Actualisatie en Uitbetalingen vinden plaats in Team C: Actualisatie en Uitbetalingen. In dit team ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor:

 

  • De toepassing van het Herstelkader op relevante dossiers van peildatum tot uitbetaling
  • De opvolging op de aanbiedingsbrief alsmede de actualisatie van het aanbod en de daadwerkelijke uitbetaling aan de klant en de bijbehorende door de EDB af te geven COS C verklaring
  • Q&A’s voor de dossiers bij EDB (niet-complexe dossiers)
  • Q&A’s en Repairs voor de dossiers bij EDB

De Casehandlers van Team C voeren een actualisatie uit op de taken van Team B: Klantgroepen, Datascan en Berekeningen, zijn verantwoordelijk voor het registeren van de uitbetalingen en de finale controle van de dossiers.

Als je de werkzaamheden van bovengemiddelde kwaliteit en kwantiteit zijn, dan kom je in aanmerking voor de rol van Quality Controller.

Functie-eisen

Kennis

  • Je bent HBO of WO afgestudeerd
  • Je hebt affiniteit met de financiële wereld/rentederivaten en je voelt je thuis als je aan de slag kan met cijfers. Bijvoorbeeld doordat je een financiële, bedrijfskundige of ondernemingsrechtelijke studie hebt gedaan, dan wel een bijbaan of stage in die richting hebt gehad
  • Je hebt aantoonbare ervaring met Excel en cijfermatig inzicht
  • Je wordt blij van secuur werken en kunt werken aan de hand van een beslisboom

Competenties

Naast kennis en ervaring die je nodig hebt om een functie goed te kunnen vervullen, leggen we binnen het programma HRD ook nadruk op benodigde competenties. Deze competenties verwoorden het gedrag dat binnen een bepaalde functie wenselijk is.

Voor de functie van Casehandler zijn de volgende competenties van belang: samenwerkingsgerichtheid; klant centraal stellen; resultaatgerichtheid; analytisch denken; veranderingsgerichtheid; nauwkeurigheid.

Arbeidsvoorwaarden

Neem contact op met de recruiter voor meer informatie.

Bedrijfsinformatie

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Roy Ensing via telefoonnummer 06-53986375

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.