• Den Haag
  • 32 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Community Manager


  • 12 januari 2018
  • Den Haag
  • 32 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 12 januari 2018
  • vacaturenummer: 9048932

De communitymanager is verantwoordelijk voor de introductie van de tool onder de deelnemers van de pilot. Bovendien zorgt hij/zij ervoor dat deelnemers de tool blijven gebruiken en leren die effectief in te zetten, onder meer door middel van online communitymanagement, trainingen en advies. Als aanvullende taak is hij/zij ook verantwoordelijk voor de ondersteuning van de beheerders van het BZ-intranet.
De communitymanager maakt deel uit van het team Online Advies van de directie Communicatie, dat het ministerie van advies voorziet op het gebied van de strategie en inzet van online communicatiemiddelen. Daarnaast werkt hij/zij samen met de medewerkers van de Newsroom en die van Publieksdiplomatie. De communitymanager legt verantwoording af aan het hoofd van het team Online Advies en valt onder de eindverantwoordelijkheid van de plaatsvervangend directeur Communicatie.

 
Ad. Resultaatgebied 1

  • Uitwerken van de specificaties van het platform (zoals groepen en kanalen)
  • Afstemmen met andere beheerders in Den Haag en op posten buiten Nederland
  • Contact onderhouden met leverancier
 
Ad. Resultaatgebied 2
  • Omschrijven van het doel en de doelgroepen
  • Opzetten van communicatiemiddelen
  • Opzetten van een planning en communicatiekalender
  • Evalueren van de communicatie-aanpak op basis van de te behalen doelen
  • Waar nodig bijsturen d.m.v. (andere) inzet van middelen en aanscherpen van de planning
 
Ad. Resultaatgebied 3
  • Berichten schrijven en reacties modereren
  • Gebruikers (laten) trainen en adviseren over gebruik tool
  • Gebruikers betrekken via middelen van de tool (quiz, campagne, ‘gamification’)
  • Oud- en niet-gebruikers motiveren deel te nemen
 
Ad. Resultaatgebied 4
  • Vaststellen en monitoren van KPI’s
  • Opstellen van standaard rapportages
  • De rapportages toelichten en in detail kunnen uitwerken, inclusief actiepunten
  • Evalueren met leidinggevende en andere betrokken partijen
 
Ad. Resultaatgebied 5
  • Controleren en verbeteringen voorstellen m.b.t. aangeboden en nieuwe content
  • Gebruikers (laten) trainen en adviseren over het gebruik van het CMS
  • Functionaliteit controleren en storingen melden bij productowner
  • Input leveren bij bouw nieuw intranet
 
 

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO/WO-opleiding op het gebied van communicatie
  • Ervaring (3+ jaar) als communitymanager (schrijven, activeren, modereren, begeleiden)
  • Ervaring met projectmanagement en het inrichten van online platforms
  • Ervaring met het publiceren via een CMS
  • Uitgebreide ervaring en kennis van sociale media
  • Ervaring met het werken in multidisciplinaire teams
  • Ervaring met het werken in internationaal opererende organisaties
  • Goede organisatorische, sociale en schriftelijke vaardighede
  • Beschikking over relevante kennis ten aanzien van de overheid in het algemeen en het beleid van Buitenlandse Zaken in het bijzonder
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en schrift
  • Ervaring met het werken bij de overheid,een (Nederlandse) ambassade of internationaal opererende organisatie is een pré
  • Beheersing van andere talen dan Nederlands en Engels is een pré
  • Ervaring met het werken met het contentmanagementsysteem CIS is een pré
COMPETENTIES
 
  • Netwerken
  • Organisatiesensitiviteit
  • Omgevingsbewustzijn
  • Plannen en organiseren
  • Motiveren
  • Klantgerichtheid
  • Creativiteit

Arbeidsvoorwaarden

Betreft een functie voor 32 uur

Bedrijfsinformatie

De directie Communicatie is belast met de advisering over en de ontwikkeling en uitvoering van het in- en externe communicatiebeleid van het ministerie van Buitenlandse Zaken. De directie ondersteunt de politieke en ambtelijke top bij het naar buiten uitdragen, verklaren en verdedigen van beleidsvoornemens op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De werkzaamheden van de directie hebben behalve op het buitenlands beleid ook betrekking op de beeldvorming van Nederland in het buitenland.
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Pauline de Haan via telefoonnummer 06-57323194

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.