• Nieuwegein
  • 40 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Accountmanager E-Commerce


  • 28 december 2017
  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 28 december 2017
  • vacaturenummer: 9048096

Als Accountmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor de E-commerce klanten. Jouw doel is om onze klanten tevreden te houden en in te spelen op ontwikkelingen bij de klanten. Jij zorgt dat onze klanten pro-actief geïnformeerd worden en dat vragen tijdig beantwoord worden. Dat betekent dat je nauw contact houdt met de operatie en customer service en in overleg met deze afdelingen voor de juiste informatievoorziening en servicelevel zorgt. De focus in deze functie ligt op de E-commerce klanten in regio Utrecht. 

We zoeken iemand die klantgericht is, zelfstandig kan werken, stressbestendig is, het vermogen heeft om mensen binnen en buiten de organisatie mee te krijgen en die goed met verschillende belangen om kan gaan. Je bent kritisch, daadkrachtig, flexibel en continue op zoek naar verbetering.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten de volgende taken:
• Je bent het aanspreekpunt voor de E-commerce klanten en zorgt voor een goede samenwerking;
• Je informeert de klanten pro-actief en speelt tijdig in op nieuwe ontwikkelingen;
• Je analyseert de resultaten van klanten om op de hoogte te zijn van de prestaties en ziet toe op de naleving van de SLA;
• Je bent betrokken bij projecten voor (nieuwe) klanten en werkt hierbij samen met het Operational Excellence team;
• Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen, wijzigingen en innovaties in de logistieke dienstverlening om deze kennis in te zetten.

 

Functie-eisen

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring op het gebied van accountmanagement;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een logistieke omgeving en affiniteit met E-commerce;
• Je beschikt over minimaal HBO denk- en werkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring met het uitvoeren van (verbeter)projecten in samenwerking met de klant en de operatie;
• Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels;
• Je zal voornamelijk werken in Nieuwegein, daarnaast ben je bereid te werken op locatie Amsterdam-Noord indien nodig.
 

Arbeidsvoorwaarden

Bemiddeling middels W&S; direct op contract bij opdrachtgever
• Een nauwe samenwerking met toonaangevende klanten;
• Uitdagende projecten op het gebied van E-commerce;
• Werken bij een groeiende organisatie waar ruimte is voor jouw eigen ontwikkeling;
• Verantwoordelijkheid en veel ruimte voor eigen initiatief.

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand internationaal bedrijf op het gebied van logistieke dienstverlening 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Ruud Kroese via telefoonnummer 06-22842640

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.