• Son
  • 40 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Customer Quality Engineer


  • 05 december 2017
  • Son
  • 40 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 05 december 2017
  • vacaturenummer: 9047877

Als Customer Quality Engineer (CQE) ben jij het aanspreekpunt van de klant en de interne organisatie als het om afdeling overschrijdende, kwaliteit gerelateerde issues gaat, van de door Neways Industrial Systems (NIS) geleverde producten en diensten. In deze functie rapporteer
je aan de QHSE Manager. Je maakt onderdeel uit van een Customer Focus Team (CFT) en behartigt de kwaliteitsaspecten voor de klanten
innen dit CFT.

Het doel van de functie is: 
Bereiken dat TPD risico’s van nieuwe productintroducties bekend zijn en vaststellen dat passende maatregelen door de betreffende disciplines zijn genomen, zodat producten altijd volgens de overeengekomen afspraak wordt geleverd. (kwaliteitsplanningsproces, dispensatieproces)
Bereiken dat klachten van klanten binnen de (met de klant) afgesproken werkwijze op wordt afgehandeld en dat herhaling van deze klacht wordt voorkomen. (klachtafhandelingsproces)
Bereiken dat op basis van kwaliteitsregistraties gerichte verbeteracties plaatsvinden op producten en processen, zodat de kosten van non-quality worden verlaagd. (continu verbeteren)
Bereiken dat managementinformatie beschikbaar is i.r.t. product- en productierisico’s en klachten. 


Je taken en verantwoordelijkheden zijn: 
•   Kwaliteitsborging van te leveren producten (kwaliteitsplanning)
    o    Onderhouden van relaties/contacten en overleggen met interne en externe klanten.
    o    In samenspraak met de klant vastleggen aan welke eisen de producten moeten voldoen (Critical to quality aspecten).
    o    Risico’s vaststellen om aan de gestelde eisen van stakeholders te voldoen (TPD, normen, standaarden, wet- en regelgeving).
    o    Aansturen van de verschillende organisatiedisciplines om de aan TPD gerelateerde eisen te implementeren.
    o    Op het aspect kwaliteit inregelen/bewaken van de kwaliteit van te leveren producten.
    o    Opvangen van escalaties die betrekking hebben op product kwaliteit.
•   Coördineren, bijhouden en valideren van klanten klachten;
    o    Klachtacceptatie dan wel afwijzing op basis van TPD eisen.
    o    Coördineren van acties om klachten af te handelen en desgewenst daarbij ondersteuning te verlenen. 
    o    Daar waar nodig ondersteunen bij de klachtafhandeling, waaronder 8D methode.
    o    Contactpersoon voor externe partijen (leverancier/klant) bij klachtafhandeling.
    o    Validatie van het klachtafhandelingsproces
•   Initiëren, faciliteren en coördineren van structurele product- en proces verbeteringen (continu verbeteren);
    o    Op basis van analyses op kwaliteitsregistraties, problemen inzichtelijk maken, acties uitzetten, coördineren en monitoren.
    o    Tijdig escaleren bij niet nakomen va (klant)afspraken.
    o    Initiëren, aansturen en/of meewerken in verbeter teams.
•   Kwaliteitsrapportages voor klanten en management opstellen.
    o    Rapportage kwaliteitscijfers klachtafhandelingsproces.
    o    Op verzoek verzorgen van klant specifieke Rapportages.
•   In overleg met de klant en de NIS organisatie initiëren van dispensaties bij onvolkomenheden ten opzichte van de klantafspraken.
•   Vaststellen/analyseren van de afwijking en noodzaak voor dispensatieaanvraag.
•   (tijdelijke) overeenstemming bereiken met de klant betreffende de levering met afwijkingen.
•   Besluiten over blokkades of deblokkades van producten en/of productieorders.
 

Functie-eisen


•    HBO werk- en denk niveau, bij voorkeur met een technische en/of bedrijfskundige achtergrond;
•    Goede communicatieve vaardigheden;
•    Analytisch denkvermogen;
•    Pragmatisch ingesteld;
•    Kennis van bedrijfsprocessen;
•    Kennis van 8D, DMAIC, Lean principes;
•    Gestructureerd, in staat projectmatig te werken;
•    Vaardig met procedures (goede balans formeel/praktisch);
•    Kennis van MS Office;
•    Taalvaardig in Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré;
•    Pro actief, team player, analytisch, praktisch en kritisch;
 

Arbeidsvoorwaarden

Als strategisch leverancier van toonaangevende elektronicaondernemingen biedt Neways Electronics International N.V. uitstekende carrièremogelijkheden voor goed gekwalificeerde mensen die graag vooruitkomen. Na gebleken geschiktheid zal je direct in dienst treden bij Neways. 
Bedrijf  beoordeelt en betaalt medewerkers op basis van hun prestaties en de manier waarop ze werken in teamverband. De salariëring is in overeenstemming met de geldende maatstaven in de industrie.
 

Bedrijfsinformatie

De organisatie bouwt elektronische modules en systemen voor toepassingen in complexe besturingssystemen. De functionaliteit van deze systemen wordt voor een belangrijk deel bepaald door interactie tussen hardware, software en mechanica. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Peter Groeneveld via telefoonnummer 06-53815170

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.