• Deventer
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
solliciteer via YACHT

IT Supportmedewerker / Servicedeskmedewerker


  • 09 november 2017
  • Deventer
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO

functieomschrijving

  • 09 november 2017
  • vacaturenummer: 9046997

Als IT Supportmedewerker / helpdeskmedewerker bied je support op de infrastructuur aan gebruikers binnen onze klant. Je ontvangt, interpreteert (bepaalt de prioriteit), categoriseert en registreert de incidentmeldingen in TOPdesk. Je beantwoordt vragen van gebruikers met betrekking tot accounts, wachtwoorden, printertoegang en autorisaties. 

Functie-eisen

Minimaal MBO werk- en denkniveau en een opleiding op het gebied van ICT:  

  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante en recent opgedane werkervaring in een soortgelijke functie 
  • Kennis en ervaring ervaring met Microsoft, MS-Office, Citrix of Topdesk
  • Kennis van ITIL
  • Je werkt zorgvuldig, accuraat.
  • Je bent klantgericht, stressbestendig en kunt zelfstandig werken.
Competenties: 
Aanvullende eisen; stevige en goede communicator, moet goed om kunnen gaan met (over-)assertieve mensen. Cultuur is nu nog; u vraagt, wij draaien.

Focus ligt op afhandelen van calls, i.p.v. zelf oplossen; wel technisch inzicht, niet technisch uitvoerend. Activiteiten zijn regisseren, coördineren en registreren van calls, oplossingsgericht handelen, eigenaarschap tonen en delegeren.

Arbeidsvoorwaarden

De inlenersbeloning is hier van toepassing. Je ontvangt een conract bij Yacht, en wij detacheren jou naar onze klant toe. Het gaat om een fulltime aanstelling voor 40 uur per week. Start is per direct, tot het einde van het jaar. Er is op dit moment al uitzicht op een verlenging. De standplaats van deze rol is Deventer. 

Bedrijfsinformatie

Onze klant beschikt over een uitdagend IT landschap en betreft een bekende werkgever in Deventer. 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Eeske van de Vendel via telefoonnummer 06-20721917

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.