• Houten/Almere
  • 36 uur
  • HBO
solliciteer via YACHT

Adviseur Klantenservice Bedrijven


  • 30 oktober 2017
  • Houten/Almere
  • 36 uur
  • HBO

functieomschrijving

  • 30 oktober 2017
  • vacaturenummer: 9046607

Zoek jij een vliegende start van jouw carrière? Ben jij op en top multitasker? Word jij blij van een functie met veel (telefonisch) klantcontact met ondernemers? Wil jij op 2 januari starten bij de Rabobank in Houten of Almere? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Adviseur Klantenservice Bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt van zakelijke klanten over uiteenlopende bankzaken. Je spreekt de taal van de ondernemer en je weet hoe je verbinding maakt met verschillende klanten. Je hebt kennis van zakelijke rechtsvormen en structuren van ondernemingen. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten proactief over bankzaken zodat de klanten zich volledig kunnen richten op het ondernemen. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega’s met specialistische kennis. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen.

Functie-eisen

Algemene Kennis

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma (HBO werk- en denkniveau)
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een dienstverlenende (bij)baan
Specifieke Kennis
  • Je bent uiterlijk op 27 november 2017 in het bezit van WFT Basis 
  • Je hebt de drive om WFT Schade particulieren binnen 3 maanden en WFT Schade zakelijk binnen 6 maanden na indiensttreding te halen
Competenties / Vaardigheden
  • Je hebt een klantgerichte instelling en stelt het klantbelang centraal
  • Je hebt communicatiekracht en inlevingsvermogen
  • Je hebt een positieve instelling en kunt goed samenwerken
  • Je bent resultaatgericht en komt zelf met verbetervoorstellen
  • Je hebt een proactieve houding en bent flexibel

Arbeidsvoorwaarden

Yacht biedt jou een vliegende start in jouw carrière. Daarnaast kun je uiteraard rekenen op goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een jaarcontract bij Yacht
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Pensioenopbouw
  • Een groot netwerk binnen de financiële wereld
  • Mogelijkheid om vakgerelateerde opleidingen en cursussen te volgen om jouw ontwikkeling te optimaliseren

Bedrijfsinformatie

Afdeling
 
Rabo Klantenservice is de plaats waar alle klanten van de Rabobank, zowel particuliere als zakelijke klanten, via virtuele live kanalen terecht kunnen voor een 9+ klantbeleving. De bereikbaarheid van de Rabobank wordt door Rabo Klantenservice 24/7 gegarandeerd. Het streven van Rabo Klantenservice is dat klanten zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken en er daarbij nooit alleen voor staan. Of het nu gaat om dagelijkse bankzaken of op belangrijke momenten in het leven van de klant. Anders gezegd: de klant mag verwachten dat we gewone dingen ongewoon goed doen en excelleren op de momenten die er toe doen.

Opleiding 

De Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een prachtig opleidingstraject hebben ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot Adviseur Bedrijven. Gedurende zes weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject dat de eerste zes maanden veel investering vraagt. Je wordt door jouw teamcoach gecoacht en door ervaren collega’s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur. Als adviseur Rabo klantenservice Bedrijven word je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans? 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Nicole Rozeboom via telefoonnummer 06-53366062

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.