• Houten
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 3250 per maand
solliciteer via YACHT

Technisch beheerder Unified Communications


  • 15 september 2017
  • Houten
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 3250 per maand

Functieomschrijving

  • 15 september 2017
  • aanvraagnummer: 9045086

  • Je vertaalt problemen naar technische oplossingen
  • Je begeleidt het testen en integratie van nieuwe systemen
  • Houdt de administratie rondom storingen op orde in ticket systeem
  • Je ondersteunt de Customer Service Engineers op technisch inhoudelijk vlak waar nodig
  • Analyseert 2e /3e lijn storingen en lost deze op bij de klant of remote.
  • Adviseren van de Technical Consultant en Project Managers bij het tot stand brengen van oplossingen.
  • Verzorgen van minor upgrades van bestaande Video Conference apparatuur.
  • Je onderhoudt de communicatie naar de klant en/of tussenpersoon

Functie-eisen

  • Aantal jaar werkervaring Minimaal 3 tot 5 jaar
  • Relevante werkervaring ja
  • Branche ervaring ja
  • Opleidingsniveau MBO 4 met HBO werk en denkniveau
  • Studierichting ICT / IT
  • Talen Engels in woord en geschrift (veel contact met internationale klanten )
  • Systeemkennis Certificeringen:
  • CCNA (Collaboration)
  • Polycom Certified Videoconferencing Engineer (PCVE)
  • CCNA Routing en Switching is een pré

Arbeidsvoorwaarden

Bij gebleken geschiktheid een contract bij KPN.
Salaris is maximaal 3250 euro bruto/mnd.
 

Bedrijfsinformatie

  • Support afdeling bestaat uit 3 mdw
  • Gemiddelde leeftijd Tussen 35 – 40 jaar
  • Gemiddeld opleidingsniveau HBO werk en denk niveau
  • De Technical Support Engineer levert 2e lijn support bij storingen van Video Conference/Unified Communication apparatuur en infrastructuur oplossingen van klanten en van het interne organisatie. In deze dient de engineer deze activiteiten binnen de afgesproken SLA te voltooien.
  • Het analyseren van de binnengekomen storingen en tickets
  • Administratief verwerken binnengekomen storingen in ticket systeem
  • Oplossen van de tickets, zowel op afstand als op locatie indien nodig
  • Verantwoordelijk voor de communicatie richting onze leveranciers indien vervanging product of onderdeel nodig is
  • Hulpvragen beantwoorden vanuit de interne organisatie zoals de afdeling Customer Service Center, Sales en Consultancy
  • Uitvoeren minor upgrades
  • Assisteren afdeling Service Delivery bij integratie nieuwe systemen en testen.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Theo van Boekhold via telefoonnummer 06-51355519

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.