Medewerker Klantrelaties

publicatie:  aanvraagnummer: 9035022
powered by YACHT

bedrijf
relatie van Yacht
locatie
Apeldoorn
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
WO

Functieomschrijving

Wordt verwacht: Als medewerker voer je actief beheer op polissen van lijfrente- en kapitaalverzekeringen. Daarnaast ben je actief met het bellen van klanten in het nazorg traject. In het nazorg traject zitten polissen die het doelkapitaal niet halen of waarvan de polis niet meer opbouwt. Wij informeren klanten over de mogelijkheden die zij hebben om hun polis aan te passen, de werking van het product, het beantwoorden van vragen en het voeren van beheer. Korte omschrijving van de activiteiten: - Je handelt zelfstandig alle voorkomende klantcontacten af. Dit doe je via e-mail, grotendeels telefoon (70%) en post. - Je hebt contact met zowel klanten als de interne collega’s. Je beantwoordt alle vragen van klanten en zorgt ervoor dat er geen klant tussen wal en schip valt. - Je voert informatiegesprekken. Hierin leg je de werking uit van het product, vraag je naar het oorspronkelijk en huidig doel van de polis en bespreek je de diverse handelingsperspectieven. - Je herkent het verschil tussen adviseren en informeren. 

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van WFT Basis en Vermogen incl. PE certificaten én bent Permanent Actueel.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact in financiële diensten.
  • Je bent vaardig in het werken met het Office programma.
  • Je kent het onderscheid tussen informeren en adviseren in de zin van de Wft.
  • Competenties: Klantgericht, ondernemend, resultaatgericht, zelf organiserend, flexibel, hands-on, bevlogen, zelfstandig en verantwoordelijk.

 

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Yacht
Yacht detacheert en bemiddelt tussen bedrijven en professionals op HBO- en WO-niveau. Als professional ben jij een belangrijke speler. Daarom richten wij ons op jouw ontwikkeling door opleidingen en cursussen te bieden. Omdat je aan meer opdrachten (bij verschillende bedrijven) werkt, krijgt je carriére een impuls. Daarnaast blijft je kennis up-to-date, doordat Yacht een kennis- en expertisenetwerk heeft van ruim 3.500 professionals uit acht verschillende vakgebieden. Salaris is afhankelijk van kennis en ervaring.
 
 

Bedrijfsinformatie

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Petra Kouwelaar via telefoonnummer +31 0615940986

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken