Vacature Teamleider Technical Services

publicatie:  aanvraagnummer: 9034642
powered by YACHT

bedrijf
Yacht Engineering
locatie
Amstelveen
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO

Functieomschrijving

Ben jij opzoek naar een functie op het snijvlak van techniek, contractmanagement en de operationele aansturing van een team?  Dan zoeken wij jou voor de vacature van teamleider Technical Services in Amstelveen!
 
De afdeling Technical Services is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van consumenten en zakelijke klanten met betrekking tot de producten. Hierdoor heeft de afdeling Technical Services een grote invloed op de klanttevredenheid na aankoop van de producten. Als teamleider technical services ben jij dan ook niet alleen het eerste aanspreekpunt voor de klanten, maar ook voor alle interne stakeholders zoals Sales en Customer services.
 
In de functie van teamleider Technical Services ben je onder andere verantwoordelijk voor:

  • Het aansturen van het technical operations team en de operations planner – 4 man
  • Het managen van de technische outsource partij en bewaken van de SLA
  • De kwaliteit en de aankoop van “leenmachines”
  • Het rapporteren van customer feedback en verbeteren van de kwaliteit van de service
  • Het spareparts management
  • Het monitoren en bewaken van het budget
  • Het trainen en ontwikkelen van het technical operations team en de technische specialisten van de outsource partij

Functie-eisen

Om succesvol te worden in deze verantwoordelijke en dynamische functie ben jij onder andere in het bezit van:

  • HBO werk- en denk niveau, bij voorkeur met een technische achtergrond
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring waarvan 2 jaar in een leidinggevende positie
  • Aantoonbare ervaring in het leiden van projecten en doorvoeren van veranderingen
  • Ervaring in proces management
  • communicatief sterk en in staat een duidelijke visie uit te dragen en een strategie door te voeren

Arbeidsvoorwaarden

Wat mag je van de organisatie en de functie verwachten:

  • Werken bij een A-merk in de branche
  • Een inspirerende rol binnen een vooruitstrevende en gedreven organisatie
  • Gepassioneerde collega’s met liefde voor ons product
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een 13e maand, leaseauto en pensioenregeling

Bedrijfsinformatie

 Onze opdrachtgever is marktleider in haar segment
 

Contactinformatie

Voor meer informatie neem je contact op met Maarten Slot via telefoonnummer +31 0623992642

Werken voor Yacht
Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer via YACHT

Deze vacature wordt via YACHT aangeboden. Het solliciteren en verdere contact verloopt via YACHT.

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken