• HOUTEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 2800 per maand

commercieel medewerker binnendienst


  • 13 november 2018
  • HOUTEN
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 2800 per maand

functieomschrijving

  • 13 november 2018
  • vacaturenummer: 90046

Heb je al een aantal jaren commerciële ervaring binnen een internationaal bedrijf? Ben je toe aan een volgende stap waarbij je echt allround aan de slag gaat? Als customer service medewerker ben je een allround commercieel medewerker die zelfstandig de klantbeleving optimaal kan houden.

 

Je baan:
Je bent werkzaam voor Meto, onderdeel van een internationaal opererende organisatie binnen de retailmarkt. In deze functie is zelfstandigheid een kernbegrip en daarom is het belangrijk dat je ervaring opgedaan hebt in een voorbereidende of vergelijkbare functie.

Maar wat ga je doen?
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten. Zo behandel je diverse vragen maar stem je ook levertermijnen af, ben je verantwoordelijk voor alle retour- en klachtverwerkingen en zal jij als eerste aanspreekpunt de ruimte hebben om jouw klanten goed bij te staan in alles dat ze nodig hebben. Omdat je de Engelse taal goed beheerst kun je met klanten en collega's in gesprek, met een focus op nieuwe en bestaande klanten in de Benelux.

Omdat je al ervaring hebt in een dergelijke rol kun je ook goed zelf prioriteiten stellen en weet wat er nodig is om een goede klantrelatie te bewerkstelligen. Je bent dagelijks in contact met klanten, maakt afspraken omtrent productieplanning en leveringen en vindt het een uitdaging om de klant optimaal te bedienen. Hoewel nooit de bedoeling kan er ook wel eens iets fout gaan. Dan ben jij degene die het hoofd koel houdt en er voor zorgt dat alles toch voor elkaar komt zoals afgesproken.

Kwaliteit van dienstverlening staat hoog in het vaandel en je werkt volgens vooraf afgesproken procedures. Uiteraard heb je invloed op het opstellen van deze procedures, je hebt tenslotte ervaring met dergelijke processen. Daarnaast werk je veel samen met jouw collega’s in sales waarbij je hen helpt bij het opstellen van offertes die je goed onderbouwt. Omdat je commercieel bent ingesteld zie je vanuit jouw coördinerende rol ook kansen met betrekking tot cross selling. Ook ben je cijfermatig sterk en hierdoor een waardevolle aanwinst met het oog op gestelde commerciële doelen.

 

Past deze functie bij jou?

Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent al een paar jaar aan de slag. Nu is het moment aangebroken om die volgende stap te maken. Je hebt al bewezen dat je goed zelfstandig kunt werken, overzicht kunt bewaren en de klant altijd centraal stelt. Je beheerst de Engelse taal en als je ook nog Duits beheerst is het helemaal mooi. Ook ben je computervaardig en ben je sterk in professioneel mailcontact. Ben je geïnteresseerd? Via www.meto.com kun je vast een kijkje nemen.

 

Solliciteren? Neem dan contact op met Puck via puck.schelstraete@nl.randstad.com of solliciteer meteen via de button links op de pagina.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Puck Schelstraete
puck.schelstraete@nl.randstad.com
0682172237