• AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 10,14 per uur

Medewerker Klantenservice Schade


  • 24 oktober 2018
  • AMSTERDAM
  • 32 - 40 uur
  • HBO
  • € 10,14 per uur

functieomschrijving

  • 24 oktober 2018
  • vacaturenummer: 89384

It’s not just the destination, it’s the journey that counts too.

De journey die jou elke dag weer een ervaring rijker maakt. De journey die jij samen met de klant maakt. De eindbestemming zal de frons van de klant omtoveren tot een glimlach. Dit is de ervaring die jij wilt creëren voor de klant als schadebehandelaar voor Nationale Nederlanden!

Dit is hoe jouw reis eruit gaat zien. De ochtend begint met een kop koffie en even bijkletsen met al je collega’s. Vervolgens is het tijd om aan de slag te gaan. Je wordt meteen overvallen door een klant van wie de schutting om is gewaaid in de storm van gisternacht. Jij moet deze klant geruststellen en verder helpen. Met jouw doortastende en besluitvaardige persoonlijkheid komen jij en de klant gezamenlijk tot een oplossing. Met een gerust hart sluit je het gesprek af. De klant is tevreden en opgelucht, daar doe je het voor!

Uiteraard gooien we je niet direct in het diepe. Je mag van ons een gedegen opleiding verwachten waarbij je kennis gaat maken met de inhoud van jouw functie. Daarnaast ga je met een ervaren telefooncoach aan de slag die jou door de pittige gesprekken loodst. In ruil hiervoor verwachten wij van jou dat jij je prima kunt uitdrukken in woord en geschrift. Met de pittige gesprekken die jij voert, maar ook de feedback die je gaat ontvangen, ben jij een persoon die stevig in zijn schoenen staat. Uiteindelijk zal dit jou tot de perfecte schadebehandelaar vormen!

Verder is het ongetwijfeld belangrijk dat je het naar je zin hebt op de werkvloer. Gelukkig hebben wij een dynamisch team met veel verschillende persoonlijkheden.

Let’s talk money! Je krijgt een bruto startsalaris van € 10,14 per uur. Hierin bestaat op basis van jouw ontwikkelingen een mogelijkheid om te groeien. Daarnaast ontvang je een volledige OV reiskostenvergoeding. Hoe fijn is dat?!

Nog even de praktische zaken op een rij:

  • Je start uiterlijk 12 november;
  • Je hebt een MBO4 of HBO Propedeuse diploma (harde eis);
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je werktijden zijn van 08.00-17.30 maar als er storm is geweest, kun je langer blijven;
  • Je verdient €10,14 bruto per uur.

Ben jij bereid deze reis aan te gaan dan zien wij jou graag!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anneke Hordijk
anneke.hordijk@nl.randstad.com
020-5197350