• AMSTERDAM
  • 8 - 16 uur
  • HBO
  • € 10,14 per uur

Bijbaan Medewerker Klantenservice Schade


  • 14 november 2018
  • AMSTERDAM
  • 8 - 16 uur
  • HBO
  • € 10,14 per uur

functieomschrijving

  • 14 november 2018
  • vacaturenummer: 89377

It’s not just the destination, it’s the journey that counts too.

De journey die jou elke dag weer een ervaring rijker maakt. De journey die jij samen met de klant maakt. De eindbestemming zal de frons van de klant omtoveren tot een glimlach. Dit is de ervaring die jij wilt creëren voor de klant als Schadebehandelaar voor Nationale Nederlanden!

Dit is hoe jouw reis eruit gaat zien. De ochtend begint met een kop koffie en even bijkletsen met al je collega’s. Vervolgens is het tijd om aan de slag te gaan. Je wordt meteen overvallen door een emotionele klant die getroffen is door een heftige woningbrand. Dit is het moment van de waarheid. Jij moet deze klant geruststellen en verder helpen. Met jouw doortastende en besluitvaardige persoonlijkheid komen jij en de klant gezamenlijk tot een oplossing. Met een gerust hart sluit je het gesprek af. De klant is tevreden en opgelucht, daar doe je het voor!

Uiteraard gooien we je niet direct in het diepe. Je mag van ons een gedegen opleiding verwachten waarbij je kennis gaat maken met de inhoud van jouw functie. Daarnaast ga je met een ervaren telefooncoach aan de slag die jou door de pittige gesprekken loodst. In ruil hiervoor verwachten wij van jou dat jij je prima kunt uitdrukken in woord en geschrift. Met de pittige gesprekken die jij voert, maar ook de feedback die je gaat ontvangen, ben jij een persoon die stevig in zijn schoenen staat. Uiteindelijk zal dit jou tot de perfecte schadebehandelaar vormen!

Verder is het natuurlijk belangrijk dat je het naar je zin hebt op de werkvloer. Gelukkig hebben wij een team vol studenten zitten die net zoals jij een HBO of WO studie volgen. Zij houden naast het harde werken op z’n tijd van een borrel. Wij weten dat feesten een aanslag kan zijn op je portemonnee. Dit probleem is zo opgelost, wij bieden jou voldoende uren naast je studie om je portemonnee weer aan te vullen. Zo nu en dan is dat zelfs buiten de kantoortijden mogelijk! Wees gerust, wij zorgen in dat geval voor je avondmaal.

Let’s talk money! Je krijgt een bruto startsalaris van €10,14 per uur. Hierin bestaat op basis van jouw ontwikkelingen een mogelijkheid om te groeien. Daarnaast ontvang je een volledige OV reiskostenvergoeding. Hoe fijn is dat?!

Alles wat je moet weten op een rijtje:

  • Je bent 8-16 uur per week beschikbaar (in de kerst- en zomervakantie minimaal 32 uur);
  • Je werktijden zijn van 08.00-17.30 maar als er storm is geweest, kun je langer blijven;
  • Je verdient €10,14 bruto per uur.

Ben jij bereid deze reis aan te gaan dan zien wij jou graag!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sanne Gebre & Eva de Graaff
werkenbijnn@nl.randstad.com