• ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

Klantenservice medewerker Wehkamp in Zwolle


  • 16 november 2018
  • ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 16 november 2018
  • vacaturenummer: 88584

Ben jij de redder in nood? Zorg jij er daarnaast altijd voor dat jij iedereen altijd te hulp schiet om het moment dat zij het niet meer weten? Dan ben ik wellicht op zoek naar jou! Kom werken als klantenservice medewerk bij Wehkamp in Zwolle en maak van je hobby je werk. Hoe leuk is dat?

Wat ga je doen?
Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van wehkamp, het familiemerk van Nederland. Iedere dag opnieuw stuur jij aan op de # 1 care beleving voor gezinnen in Nederland. Jij gaat klanten helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over de bestel-, lever-, betaal- en krediet processen van de producten die besteld zijn bij wehkamp. Communicatie verloopt telefonisch en via social media (twitter en Facebook), chat en e-mail. Via alle kanalen willen wij het leven van gezinnen in Nederland mooier en makkelijker maken. Uiteindelijk is het doel dat je als medewerker op alle kanalen inzetbaar bent. Dit vraagt een grote flexibiliteit en affiniteit met alle communicatiekanalen.

Wat kan je verwachten?
Je komt direct bij de opdrachtgever op contract te staan. Je krijgt een contract aangeboden voor 7 maanden  met de optie op verlenging. Je krijgt een bruto uursalaris van 9,20 exclusief vakantiegeld en vakantie dagen. Je hebt recht op 22 vakantie dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband. De openingstijden zijn ruim van maandag tot en met zondag van 08.00 's ochtends tot 00.00 's avonds, er wordt dus wel enige flexibiliteit van je verwacht. Op het moment dat jij hard werkt en ambities hebt dan wordt dit ook beloond. Je kan, afhankelijk van je prestaties, in aanmerking komen voor het jump programma om jezelf verder door te ontwikkelen naar de functie van senior agent, coach of supervisor. De uren die je kan werken liggen tussen de 20 en 36 uur per week, er zijn verschillende contractsbreedtes mogelijk. Tot slot zijn er verschillende start momenten. De eerste mogelijkheid om te starten is 5 november.

Spreek ik jou snel?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Nijboer, Mariska
mariska.nijboer@nl.randstad.com
0682045468