• ZWOLLE
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

Klantenservice medewerker Wehkamp Zwolle


  • 16 november 2018
  • ZWOLLE
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 16 november 2018
  • vacaturenummer: 88583

Help! Mijn pakketje is niet aangekomen. Help! Mijn bestelling kan ik niet plaatsen. Help! Ik heb problemen met de betaling van mijn product. Help! Help! Help!

Online shoppen is heerlijk. Met je kont lekker lui op de bank zitten en wachten tot de leuke producten worden geleverd, beter kan niet. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat, wat vaak onverwachts en vervelend is. Uitmuntende service is dan hét middel om de klantbeleving zo hoog mogelijk te houden. Wehkamp is zich hier meer dan bewust van en is daarom op zoek naar de crème de la crème, als het gaat om klantenservicemedewerkers.

Een beetje afwisseling in je werk is ook leuk: daarom help je klanten niet alleen per telefoon, maar ook per mail en social media.

Dit is waar jouw rol als redder in nood naar voren komt. Je helpt klanten met de bestel-, lever-, betaal- en krediet processen van de producten die besteld zijn bij Wehkamp. Sterker nog, je helpt klanten niet alleen, maar je wilt hun leven nét iets mooier maken. Hiertoe ben jij in staat door je oprechte interesse in mensen.

Je vindt het niet erg om met kpi’s te werken en je houdt wel van een beetje competitie. Naast de grappen en grollen met collega’s, houden jullie namelijk ook wedstrijdjes onderling wie de beste scores heeft. Aftroeven die collega’s, jij bent de beste!

Heb jij ook nog eens klantenservice ervaring? Dan zijn we helemaal enthousiast. Ervaring is namelijk een pré. Heb je nog geen ervaring, maar wil je het wel graag leren? Ook dan hebben we graag een gesprek met je, want in onze ogen is motivatie key.

Je werkt 20-36 uur per week (gemiddeld 28) en je werktijden zijn tussen 08.00 – 0.00 uur. Heerlijk flexibel dus! Je geeft een beschikbaarheid door waar binnen je ingepland wordt.

Het salaris is vanaf 22 jaar en ouder €9,20 bruto per uur.

Ben jij die topper die altijd anderen helpt? Sta jij op speed dial bij je vrienden, voor als ze weer eens problemen hebben? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Nijboer, Mariska
mariska.nijboer@nl.randstad.com
0682045468