• SINT OEDENRODE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2800 per maand

International Customer Service Medewerker


  • 17 oktober 2018
  • SINT OEDENRODE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2800 per maand

functieomschrijving

  • 17 oktober 2018
  • vacaturenummer: 87985

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – OMGEVING EINDHOVEN – VAST – FULLTIME -
DAGDIENST


Ben jij die Customer service medewerker die serviceverlening hoog in het vaandel heeft staan?
Ben jij daarnaast ook in staat de commerciële kant van het Customer Service vak te combineren
met logistieke kennis? Spreek/schrijf jij de Duitse of Engelse taal vloeiend? Dan zijn wij op zoek
naar jou! Voor Ahrend in Sint-Oedenrode die zich bezighoudt met kantoorinrichting zoeken
wij Customer Service medewerkers.


WAT IS JOUW PLEK IN HET TEAM ALS CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?
Je maakt onderdeel uit van een team van ongeveer 15 collega’s. Samen zijn jullie
verantwoordelijk voor internationale klanten. Je rapporteert direct naar de Teamleider die
vervolgens richting de Customer Service manager rapporteert. Je bent verantwoordelijk voor het
all-round Customer service proces van de complete aanbieding richting klanten, verwerking van
de opdrachten tot en met facturatie van de klantorder. Daarnaast signaleer je problemen en los
je deze zorgvuldig op zodat de klant ten alle tijden tevreden blijft. Je bent samen met een
accountmanager op locatie verantwoordelijk voor een klant portefeuille.


HOE ZIET JOUW WERKDAG ALS CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER ERUIT?
 Het samenstellen van offertes, gebaseerd op de behoefte van de klant;
 Het accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens;
 Het verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten
 Contact onderhouden met klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders;
 Het verwerken van klachten;
 Verantwoordelijkheid nemen om intern projecten op te pakken en de orders op een correcte wijze te borgen binnen de organisatie;
 (Telefonisch) contact onderhouden met verschillende bedrijfsonderdelen..

WAT IS BELANGRIJK OM DE FUNCTIE VAN CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER GOED TE
VERVULLEN?
• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring als Customer Service Medewerker is een grote pré, maar een service- en klantgerichte
werkwijze verkregen door werkervaring is een must;
• Kennis van de Logistieke branche/processen in de Supply chain is een pré;
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse of Duitse taal vloeiend in woord en geschrift;

SOLLICITEREN?
Dit doe je eenvoudig door onderstaande sollicitatiebutton te gebruiken en hier je CV en motivatie aan
toe te voegen. Heb je nog twijfels of vragen? Stuur een mail naar ferhat.durgun@nl.randstad.com
of bel met nummer 06-23109541
We hopen snel van je te horen!
 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Durgun, Ferhat
ferhat.durgun@nl.randstad.com
0623109541