• ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur

Klantenservice medewerker Langdurige Zorg


  • 06 december 2018
  • ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur

functieomschrijving

  • 06 december 2018
  • vacaturenummer: 87876

Het Zorgkantoor van Zilveren Kruis in Zwolle is op zoek naar telefonische adviseurs. Adviseurs met een klantgerichte instelling die het klantbelang in alle gesprekken centraal zet.

In deze functie heb jij telefonisch contact met klanten en zorgaanbieders. Jij voorziet de klanten van informatie op maat in elke fase van langdurige zorg. Bij het aanvragen van zorg maar ook als klanten al zorg ontvangen.

Jij zal onderdeel worden van een projectteam. Hierbij zal je op momenten moeten schakelen tussen werkzaamheden en kan je flexibel ingezet worden op meerdere administratieve afdelingen binnen het Zorgkantoor.

WIE ZOEKEN WIJ?
- Je hebt enige kennis van de Wet Langdurige zorg;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:00u – 18:00u;
- Je bent direct inzetbaar. Zelfstandigheid en stressbestendigheid zijn belangrijke vaardigheden die jij beheerst;
- Je ziet verbetermogelijkheden voor de afdeling en durft hierover het gesprek aan te gaan.

WAT BIEDEN WIJ?
- Startdatum: per direct tot en met juni 2019, met de mogelijkheid tot verlenging;
- Een functie voor minimaal 32 uur per week;
- Een salaris van € 12,80 bruto per uur;
- De mogelijkheid tot het behalen van jouw WFT diploma’s, waaronder WFT Zorg en WFT Basis.

ZORGKANTOOR
Nederland is opgedeeld in zorgregio’s. De zorgkantoren voeren in hun zorgregio’s de Wet Langdurige zorg (WLZ) uit voor iedereen die langdurige zorg nodig heeft. Zilveren Kruis Zorgkantoor helpt iedereen bij het regelen van langdurige zorg, ook als de cliënt niet verzekerd is bij Zilveren Kruis.

Iedereen moet de kans krijgen om het leven te leiden dat hij of zij het liefste wil. Ook als mensen afhankelijk zijn van zorg, omdat zij ouder, chronisch ziek zijn of een beperking hebben. Sta jij hier achter en spreekt deze vacature jou aan? Reageer dan meteen met een up-to-date CV en motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Eelco Zorge
eelco.zorge@nl.randstad.com
0205197835