• AMSTERDAM
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur

Medewerker klantenservice startup


  • 12 oktober 2018
  • AMSTERDAM
  • 28 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,00 per uur

functieomschrijving

  • 12 oktober 2018
  • vacaturenummer: 86881

Klantenservicemedewerker gezocht!

Onze opdrachtgever is een platform met dagaanbiedingen met kortingen van 50 tot 80 procent. Elke dag worden nieuwe deals aangeboden en de aanbiedingen zijn slechts tijdelijk beschikbaar. De doorloopsnelheid van de deals is hoog waardoor de geïnteresseerden dagelijks even een kijkje komen nemen om op de hoogte te blijven van het aanbod. Bij dit jonge bedrijf werken ongeveer 35 mensen, waarvan ongeveer 10 op de afdeling customer service, waar jij deel van zult gaan uitmaken.

De vacature is ontstaan wegens uitbreiding van het team. De werktijden zijn doordeweeks van 9.00 – 17.00 uur en beschikbaarheid eens in de 3 weken op zaterdag en/of zondag van 9.00 – 11.00 uur is zeer gewenst. Het betreft een vaste functie, waarbij je na een aantal maanden via Randstad gewerkt te hebben, in dienst kunt treden.

Wie ben jij?

Als Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt onder andere vragen over bestellingen, levertijden en garantievoorwaarden. Je beantwoordt al hun vragen en zet je voor de volle honderd procent in om de klanten tevreden te houden. Jij vindt het een uitdaging om op zoek te gaan naar de beste oplossing voor je klanten en weet kansen te benutten. Als onderdeel van de klantenservice heb jij de kans om mee te werken aan het optimalisatieproces van de service, waarbij social media en review sites een belangrijke rol spelen. Verder is er veel ruimte voor eigen initiatief tijdens meetings.

Wat bieden wij?

Je start via Randstad en ontvangt een passende beloning en een interessante bonusregeling. Later ontvang je een Macbook, iPhone en je kunt ook meteen van de sportschool op de werkvloer gebruik maken. Maar deze baan bied je natuurlijk meer! Je bent werkzaam in een jong en enthousiast team binnen een snelgroeiende organisatie waar je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Er worden regelmatig gezellige teamuitjes en borrels georganiseerd en natuurlijk krijg je korting op alle spullen die dit bedrijf verkoopt.

Herken je je in dit profiel?

Werken bij dit bedrijf betekent in de eerste plaats dat je je herkent in de kernwaarden: samenwerken, innovatief, klantgericht en integer.

Daarnaast zoeken wij de volgende kenmerken:

• je hebt MBO+/Hbo werk –en denkniveau

• je hebt goede kennis van de Nederlandse taal (foutloos in woord en geschrift)

• je hebt inlevingsvermogen, bent flexibel en stressbestendig

• je werkt graag in een team

• je hebt een aangename telefoonstem

• ervaring met klantenservice via Social Media is een pré

Heb jij interesse? Solliciteer dan snel met jouw up to date CV!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Linda en Oda
callflexamsterdam@nl.randstad.com
020-5208875