• HOOFDDORP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,96 per uur

Webcare medewerker gezocht voor Basic Fit in Hoofddorp


  • 05 oktober 2018
  • HOOFDDORP
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,96 per uur

functieomschrijving

  • 05 oktober 2018
  • vacaturenummer: 85903

Basic-Fit staat op veel verschillende manieren in contact met haar (potentiële) leden. Om alle verschillende klantcontactkanalen zo goed en efficiënt mogelijk te bedienen en klantcontact een van de belangrijkste onderdelen te laten zijn van ons merk zijn wij op zoek naar medewerkers die de skill webcare beheersen.

Als Customer Support Agent met de skill webcare ben je verantwoordelijk voor alle interactieve klantcontact op verschillende social en digital kanalen. Hierbij verwachten we dat je een hoge dosis empathie en sociale skills hebt en dat je durft!

Wat ga je doen?

Behandelen van alle inkomende en uitgaande klantcontacten via de verschillende kanalen op Social Media en Digital. Kwaliteit Social & Digital naar een zo hoog mogelijk niveau brengen teneinde een uitstekende klanttevredenheid van de leden en de reputatie van Basic-Fit te optimaliseren.

Wie ben jij?
- Uitstekende kennis in woord en geschrift van de Nederlandse taal.
- Je bent je bewust van de impact van social media en weet als geen ander het belang van een correcte klantbenadering via social media.
- Communicatief sterk je moet vragen en klachten goed kunnen analyseren en snel tot een doelgerichte en passende actie te komen.
- Hands on mentaliteit
- Snel kunnen schakelen op de diverse kanalen binnen Social & Digital
- Goede kennis van de CRM applicaties
- Stressbestendig

Wat bieden wij?
- Prima arbeidsvoorwaarden
- Gezellige werksfeer
- Leukste collega’s
- Gratis sporten op kantoor
- Een baan bij een snel groeiende internationale organisatie die altijd in ontwikkeling is

Wil je aan de slag? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de solliciteer button!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad Callflex
randstadcallflex@nl.randstad.com