• Ede
  • 20 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,54 per uur

Klantenservice medewerkers gezocht Nationale Nederlanden in Ede!


  • 11 oktober 2018
  • Ede
  • 20 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,54 per uur

functieomschrijving

  • 11 oktober 2018
  • vacaturenummer: 85354

Commercieel denken, servicegericht verkoop genereren en sales. Zijn dit woorden die jou aanspreken? Lees snel verder omdat wij de leukste functie bij ING Nationale Nederlanden voor jou hebben.

Jij zal als klantenservice medewerker aan de slag gaan in Ede bij ING / Nationale Nederlanden. Waarbij jij ervoor zorgt dat de klanten perfect verzekerd zijn met de producten van de ING. Particulieren klanten van ING bellen jou met een vragen over hun producten. Wanneer jij het een uitdaging vindt om deze klanten te helpen en te adviseren over zaken waar ze zelf nog niet over nagedacht hebben, dan is dit de perfecte baan voor jou.

Zo belt Elise, zij is 21 en gaat voor het eerst op kamers wonen. Daarom heeft zijn een inboedel- en een aansprakelijkheidsverzekering nodig. Dit heeft ze tenminste van haar vader gehoord. Omdat ze nog studeert kan ze gebruik maken van de aansprakelijkheidsverzekering van haar ouders en hoeft ze deze niet zelf af te sluiten. Terwijl jij de inboedelverzekering met haar aanvraagt raak je met haar in gesprek en het blijkt dat ze de opleiding International Business Management volgt. Daarvoor moet ze 4 keer per jaar naar het buitenland voor een fieldtrip. Uit haar gegevens blijkt dat zij geen doorlopende reisverzekering heeft. Dit houdt in dat zij niet verzekerd is in het buitenland omdat school ook geen verzekering biedt. Elise bespreekt de mogelijkheden met jou en jij kan de doorlopende reisverzekering en de inboedelverzekering gelijk voor haar in orde maken. Elise hangt blij op en zal alles aan haar vader uitleggen.

 

Het voorbeeld van Elise is geen uitzondering en kan alleen bereikt worden wanneer jij verkoopsignalen herkent en dus de vraag achter de vraag weet te achterhalen. Jij bent van nature ook servicegericht zijn zodat jij klanten daadwerkelijk kunt helpen. Zo doe je graag een stapje extra voor de klant en kan jij een klant positief verrassen.

WHAT IS IN IT FOR YOU?
Je zal begin december aan de slag gaan bij de grootste financiële dienstverlener van Nederland en zal hier €12,54 bruto per uur gaan verdienen. Hierbij kan je kiezen tussen een min- max contract van 20-28 / 24 - 32 / 28-36. Je komt terecht in een enthousiast team van ongeveer 20 mensen. Jouw nieuwe werkomgeving is informeel en je krijgt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo zijn er verschillende workshops en themabijeenkomsten waaraan je mag deelnemen. Bovendien word je inzet verwacht in focusgroepen om mee te denken over verbeteringen op allerlei onderdelen van je werk!

WAAR MOET JE REKENING MEE HOUDEN

  • Jij kan op kosten van Randstad een WFT Basis en Schade Particulier gaan behalen;
  • Je bent iedere week 2 avonden beschikbaar;

  • Ook zal je eens in de 4 weken een zaterdag werken;

  • De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur;

  • Tijdens de training (eerste drie weken) ben je 36 uur beschikbaar beschikbaar;

  • In week 52 en week 1 van het nieuwe jaar kun je geen vrij nemen, uiteraard wordt er niet gewerkt op de feestdagen.

  • Bovendien verhuist de afdeling medio 2019 naar Arnhem waarbij zij graag willen dat jij mee verhuist.

Wacht geen seconde langer en solliciteer gelijk met een motivatie waarom jij de beste kandidaat bent! 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sanne Gebre & Eva de Graaff
werkenbijnn@nl.randstad.com