• RIDDERKERK
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 3000 per maand

Customer service representative


  • 02 oktober 2018
  • RIDDERKERK
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2500 - € 3000 per maand

functieomschrijving

  • 02 oktober 2018
  • vacaturenummer: 85108

Ben jij goed in klantcontact? Heb jij ervaring met commerciele vraagstukken? En schuw je techniek niet? Lees dan absoluut verder!

Voor een internationaal bedrijf zoeken wij een customer service medewerker of wel een commercieel medewerker binnendienst met technische kennis of affiniteit! (m/v fulltime)

    • Doel functie:

Verwerken van klantorders bestaande:

    • technisch uitwerken / verwerken van tekeningen
    • Opstellen en uitbrengen van offertes m.b.v. SAP
    • Inboeken van klantorders in SAP
    • Voorbereiden van klantorder gerelateerde inkopen t.b.v. inkoop
    • geven van adviezen, onderhouden en beheren van klantrelaties, verzorgen van diverse binnendienst en ondersteunende werkzaamheden
    • Afhandelen van klantklachten
    • Werkzaamheden:

 

ALGEMEEN:

Beantwoorden van klantvragen en geven van technisch advies (telefonisch en op de vestiging) Het betreft hier meerdere complexere aandachtsvelden:

Orders beoordelen op maakbaarheid, indien problemen klant bellen en oplossen.

Maken van productietekeningen (met de hand of digitaal) op basis van de binnengekomen klanteninformatie/orders

Orderverwerking in SAP (inkoop en verkoop)

Contact met overige vestigingen

Opnemen van klachten en afhandelen van de klanten conform de geldende procedures.

Verzorgt gevraagd en ongevraagd voor verbetervoorstellen ten aanzien van leverbetrouwbaarheid en kwaliteit.

Is gehouden aan de naleving van voorschriften/procedures op het gebied van veiligheid, kwaliteit, Arbo en milieu evenals aan de voor het uitvoeren van de voor zijn werkzaamheden van toepassing zijnde normen, wetten en certificeringen.

 

Herken jij in het bovenstaande? En heb je interesse of wil je meer weten? Reageer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jager-Padmos, Ilse de
ilse.de.jager@nl.randstad.com
0180680080