• AMERSFOORT
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 - € 16,00 per uur

Vacature voor medewerker Klantenservice bij ABN AMRO in Amersfoort


  • 01 oktober 2018
  • AMERSFOORT
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,32 - € 16,00 per uur

functieomschrijving

  • 01 oktober 2018
  • vacaturenummer: 84768

Ben jij een goede Medewerker Klantenservice én ben je toe aan een nieuwe stap?
Dan hebben wij een uitdagende baan voor je in een gezellig team bij Florius in Amersfoort.

Florius is een merk van Nederlandse bodem én een dochteronderneming van ABN AMRO Hypothekengroep.Werklocatie is het pand van ABN AMRO Hypothekengroep te Amersfoort. Het pand is onlangs verbouwd. Je komt te werken in een frisse en moderne werkomgeving.  Tevens is het goed bereikbaar met het OV (op loopafstand van station Amersfoort Schothorst).

Wat ga je doen?
-    Je staat klanten, telefonisch (inbound) of per mail / chat te woord over hypotheken;
-    Je stimuleert de klant tot het gebruik van overige diensten (bijvoorbeeld mijn Florius).
-    Je behandelt de vragen en klachten van klanten en zorgt voor een juiste en efficiënte afwikkeling conform de procedures         en richtlijnen;  

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een MBO niveau 4 diploma en kunt deze overleggen;
  • Je bent in het bezit van geldig WFT basis voor 19 november 2018; 
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt goed schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent in staat om theoretische kennis toe te passen en begrijpelijk te maken voor de klant;
  • Kennis van processen binnen de hypotheekketen is een pré.

Wij bieden jou:
-    Een jaarcontract met loondoorbetalingsverplichting per 5 november 2018;
-    Je start op 19 november in een opleidingsklas met 12 nieuwe medewerkers;
-    De eerste 2 weken word je betaald opgeleid, á 10,24 EUR bruto per uur, voor WFT Basis en/of Hypothecair Krediet;
-    Een bruto uurloon vanaf 12,32 EUR bruto per uur excl. toeslagen; (heb je meer ervaring of extra Wft’s? dan kan je uurloon       oplopen tot € 16,00.
-    Een reiskostenvergoeding van 0,19 eurocent per kilometer;
-    Opleidingen gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling.

Inzetbaarheid:
Minimaal 32 uur per week verdeeld over 5 dagen met flexibiliteit voor zaterdag en avond.
De werktijden zijn overdag van 08:00 - 16:30 uur of van  09:00 uur - 17:30 uur en de middag/avonddienst is van 12:30 - 21:00 uur. Er is geen mogelijkheid voor een vaste vrije dag.

Heb je interesse? 
Solliciteer dan direct met een korte motivatie en wie weet start jij volgende week al met de Wft basisopleiding!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Antoinette Holland
antoinette.holland@nl.randstad.com