• MAASVLAKTE ROTTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 - € 3000 per maand

Customer Service Representative


  • 28 september 2018
  • MAASVLAKTE ROTTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2400 - € 3000 per maand

functieomschrijving

  • 28 september 2018
  • vacaturenummer: 84468

Ben jij klantgericht en is het optimaal bedienen van klanten op jouw buik geschreven?  Dan is de functie Customer Service Representative echt iets voor jou!

Onze opdrachtgever biedt spoor- en binnenvaartverbindingen tussen Rotterdam en een snel groeiend netwerk van inlandterminals in het Europese achterland. Zowel rederijen, logistieke dienstverleners en verladers profiteren van de diensten van onze opdrachtgever.

De ideale Customer Service Representative voor onze opdrachtgever kan;

  • orders inboeken, in overeenstemming met de klant
  • continu de voortgang van klantprocessen volgen
  • communicatie met de toegewezen klanten onderhouden
  • optreden als intermediair in geval van verstoringen tussen klant, rederij en terminals
  • de behoeften van de klant inventariseren en zo nodig actie ondernemen
  • bestaande tarieven afgeven
  • klachten registreren
  • rapportages opmaken
  • actief meedenken over procesverbeteringen

Daarnaast dien je aan de volgende eisen te voldoen;

  • Kennis van de trends en ontwikkelingen die spelen binnen de logistieke sector
  • Kennis van Europese transportmogelijkheden
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Spreekvaardigheid Duits
  • Gedegen kennis van Microsoft Office systemen (Outlook, Word, Excel en Powerpoint)

Spreekt bovenstaand profiel jou aan? Solliciteer dan snel!

Bij vragen kun je contact opnemen met Geritty van Gent ; geritty.van.gent@nl.randstad.com


Functiegerelateerde competenties:
Klantgericht, gedreven, flexibel, proactief, assertiviteit, prioriteiten kunnen stellen, commercieel inzicht, oplossingsgericht, uitstekende communicatieve vaardigheden, ondernemend, resultaatgericht.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Geritty van Gent
geritty.van.gent@nl.randstad.com