• DEVENTER
  • 12 - 39 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur

Customer Service Medewerker Buitenland - VHD Alarmcentrale


  • 08 May 2019
  • DEVENTER
  • 12 - 39 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur

functieomschrijving

  • 08 May 2019
  • vacaturenummer: 84454

Customer Service Medewerker Alarmcentrale Buitenland | Parttime en Fulltime | Deventer

Wil jij als Customer Service Medewerker Buitenland écht iets voor iemand kunnen betekenen en ben jij de hulpverlener die graag mensen “letterlijk” weer op weg helpt?

WAT GA JE DOEN?
Als Customer Service Medewerker Buitenland bij VHD Alarmcentrale help jij automobilisten die zijn gestrand door schade of pech in het buitenland. Het belangrijkste in dit werk is dat je je inleeft in de situatie waarin de automobilist zich op dat moment verkeert: Een automobilist die met zijn vrouw en twee jonge kinderen onderweg is naar zijn vakantiebestemming in Zuid-Frankrijk, of een vrouw die pech heeft met haar auto en langs een drukke Duitse snelweg staat in de hete zon met haar baby van 8 maanden. Achter ieder pech- of schadegeval schuilt namelijk een ander verhaal!
Daarom regel jij voor elke situatie een passende oplossing. Dit doe je door de juiste hulp in te schakelen. Bijvoorbeeld het regelen van een hulpdienst en het regelen van vervangend vervoer, taxi en/of hotel. Je informeert en overlegt met de betrokkenen over de oplossingen en de te ondernemen acties. Ook handel je de melding administratief af en verleen je nazorg.

WAT BIEDEN WE JOU?
- De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
- Een startsalaris van € 10,50 per uur;
- Toeslagen tot 75% extra op je bruto salaris wanneer je in de avond of in het weekend werkt;
- Wisselende werktijden, VDH is 24/7 bereikbaar;
- De mogelijkheid om via Randstad je WFT-certificaat te halen;
- Reiskostenvergoeding tot aan € 6,00 per dag;
- Informele werksfeer en actieve personeelsvereniging. Met een eigen fitnessruimte!
- Zowel als bij de VHD als Randstad besteden we veel aandacht aan opleiding en coaching,
 hierdoor kan jij je blijven ontwikkelen.
- Je hoeft je geen zorgen te maken over de nodige inhoudelijke kennis bij het uitvoeren van deze functie. Voordat je  kunt starten krijg je een uitgebreide (betaalde) training die je de nodige kennis geeft om de klant zo goed  mogelijk van dienst te kunnen zijn.

WIE BEN JIJ?
- Als Customer Service Medewerker Buitenland haal jij je energie uit helpen en begeleiden van de gestrande  automobilist;
- Je vindt het leuk om polisvoorwaarden uit te pluizen op welke vergoedingen klanten recht hebben;
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Naast een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, spreek je ook nog een extra  taal zoals Frans, Spaans, Italiaans, Duits of Turks.

WIE IS VHD?
Jouw nieuwe werkgever is één van de belangrijkste spelers op het gebied van hulpverlening.
VHD staat 24/7 klaar voor mensen die hulp nodig hebben na incidenten in binnen- en buitenland, we geven advies en we verzorgen klantcontact. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij hen terecht. Landelijk bekende A-merken zijn de opdrachtgevers.
(landelijk bekende verzekeraars, leasemaatschappijen of een grote retailer)
Daarbij verleen je ook hulp aan hun berijders, verzekerden of klanten. Bij VHD neem je namens de opdrachtgever de telefoon op, dus jij bent hét visitekaartje van de verzekeraar, leasemaatschappij of retailer! Voor iedere opdrachtgever is het werk anders. Dit maakt het werk juist afwisselend.


SOLLICITATIEPROCEDURE
Ben jij dit? Solliciteer nu!  Wil je meer weten? Bel of mail naar: Anja Wiersma.
Je kunt ons bereiken op nummer 026-353 61 25 of per mail: vhd.callflex@nl.randstad.com
De sluitingsdatum voor de vacature is 07 juni 2019.

 

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anja Wiersma
vhd.callflex@nl.randstad.com
026-3536125