• UDEN
  • 18 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,95 per uur

medewerker klantenservice


  • 28 september 2018
  • UDEN
  • 18 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,95 per uur

functieomschrijving

  • 28 september 2018
  • vacaturenummer: 84353

Ben jij erop gebrand om de verwachtingen van de klant te overtreffen? Streef jij net als ons naar 100% klanttevredenheid? Lees dan snel verder!

Als medewerker Customer Service draag je actief bij aan de snelle afhandeling van vragen of klachten van klanten en daarmee aan de perfecte service. Het betreft een uitdagende functie voor langere tijd. De werktijden zijn flexibel, tussen de 18 en 37 uur per week.

Wat je precies voor elkaar krijgt:
Op de Customer Service afdeling wordt gezorgd voor een juiste en tijdige afwikkeling van vragen en klachten via e-mail, telefoon en chat. Of het nu gaat om een bestelling, levering of vragen over de montage van een ledikant; als Customer Service medewerker zorg jij er voor dat iedereen met een gerust gevoel onder de wol kruipt. 

Verder ben je in staat om tijdens een service gesprek verkoopsignalen bij de klant te herkennen en je commerciële talent in te zetten. Van koude acquisitie is overigens geen sprake. De functie is best intensief, je wordt veelal aan een stuk door gebeld en moet snel kunnen schakelen. 


Wat wij vragen:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch;
  • MBO/HBO denk- of werkniveau;
  • Ervaring met zakelijke chat is een pré;
  • Je bent flexibel. De afdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 – 16.00 uur;
  • Om jou goed in te kunnen leren word je de eerste twee á drie weken vier fulltime dagen ingepland. Dit betreft de dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. 


Join a winning team
Werken bij ons betekent actief zijn bij een succesvolle, groeiende onderneming met kwalitatief hoogwaardige producten. Je komt te werken in een open en resultaatgerichte omgeving in een team van ervaren professionals, die stuk voor stuk weten waar het om én over gaat. Behalve dat je een fijn salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden hebt, zoals aantrekkelijke personeelskorting en goede opleidingsmogelijkheden, kun je je volop ontwikkelen!


Reageren:
Interesse in deze functie? Stuur dan jouw motivatiebrief met cv via de sollicitatiebutton! 

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jansen, Marie-Catrien
marie-catrien.jansen@nl.randstad.com
0402606373