• Omgeving Hilversum
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,33 per uur

Klantenservice medewerker


  • 09 oktober 2018
  • Omgeving Hilversum
  • 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,33 per uur

functieomschrijving

  • 09 oktober 2018
  • vacaturenummer: 84125

Wat is er mooier dan een boek? Bij elke passie, levensvraag en interesse past minstens één exemplaar. Iemand kan zich gezonder lezen, meer willen voorlezen of in het leven van zijn idool duiken. Deze organisatie speelt hier actief op in, en biedt verrassend passende boeken en content. Zodat iedereen de lezer in zichzelf ontdekt. Vanuit de liefde voor boeken hebben ze een plek gecreëerd, om lezen bereikbaar te maken voor iedereen.

De afdeling Klantenservice zoekt parttime medewerkers! Houd jij net zoveel van boeken als wij? Ben je klantvriendelijk en heb je altijd een goed antwoord klaar? Wil je werken in een dynamische en commerciële omgeving waar je eventueel kunt doorgroeien? Dan is dé grootste online boekenspecialist de werkplek voor jou!

Wat ga je doen?
Als medewerker Klantenservice zet je jouw service en klantgerichtheid in om ervoor te zorgen dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen. Je beantwoordt via telefoon, chat, mail en WhatsApp, vragen van klanten. Aan jou de taak om vragen en issues zo te beantwoorden en op te lossen, dat klanten een tevreden gevoel overhouden aan het contact wat zij met jou hebben gehad. Samen met je team denk je actief mee over wat er nóg beter kan.

Wie ben jij?
- Je schrijft foutloos Nederlands
- Je bent een makkelijke prater
- Je beschikt over inlevingsvermogen en kan goed luisteren
- Je kan zelfstandig, snel en accuraat werken
- Klanttevredenheid is voor jou een doel op zich
- Werkervaring in een telefonische (commerciële en servicegerichte) functie is geen must, maar wel een pré
- Minimaal mbo (niveau 4) werk- en denkniveau

Jouw beschikbaarheid
Je bent parttime beschikbaar omdat je bijvoorbeeld nog studeert. Voor deze functie geldt verder een beschikbaarheid tussen 16 en 28 uur per week. Je bent minimaal één avond in de week beschikbaar tot 21:00 uur. Daarnaast werk je minimaal één keer per maand op de zaterdag.

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een afwisselende functie tussen de boeken. Er is ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën van medewerkers uit de hele organisatie. Een goede werksfeer bij een organisatie met een mooie missie.

Wat we nog meer bieden op een rijtje:
- Een goed salaris, 23 jaar of ouder: € 10,33 bruto per uur
- Een parttime dienstverband, perfect te combineren met bijvoorbeeld een studie
- Werktijden zijn vanaf 8:30 uur tot 21:00 uur en zaterdag van 08:30 uur tot 17:00 uur
- Een team met leuke collega’s
- “Eindemaandsborrels” en andere leuke activiteiten
- Goede doorgroei- en carrièremogelijkheden
- Een unieke werklocatie
- En uiteraard een reiskostenvergoeding en pensioenregeling

Hoe kan je solliciteren?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en lijkt de vacature je leuk? Reageer dan direct via de 'solliciteren' button. Ben je nog niet helemaal overtuigd of heb je nog aanvullende vragen? Neem dan gerust contact op met Leonie & Cornee via 035-6711111 of Hilversum@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Aulbers, Leonie
leonie.aulbers@nl.randstad.com
035-6711111