• URK
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 10,00 per uur

Klantenservice medewerker


  • 21 september 2018
  • URK
  • 24 - 40 uur
  • HBO
  • € 10,00 per uur

functieomschrijving

  • 21 september 2018
  • vacaturenummer: 83169

Klantenservice medewerker

Is klantvriendelijkheid jouw tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou!

MBO/HBO
24 of 40 uur en geen ervaring nodig.

Als medewerker klantcontactcenter ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten via e-mail, telefoon, chat en social media. Je verleent de service waar we om bekend staan en begeleidt klanten bij hun aankoop. Dat doe je door in de eerste plaats goed naar ze te luisteren.

Vervolgens combineer je hun wensen en behoeften met jouw kennis en ervaring. Zo kom je tot het beste advies en voeg je een klant toe aan de groeiende schare fans. Je bent actief, georganiseerd en je werkt nauwkeurig. Je houdt van overzicht en je voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden. De klant staat altijd op nummer 1! Je behandelt
elke klant zoals je zelf ook graag behandeld zou willen worden. Ook ben je bereid om buiten werktijd nieuwe kennis en ervaringen op te doen en deze te delen met collega’s.

Wat ga je bij ons doen?
• Beantwoorden van telefonische vragen van klanten
• Vragen via tickets, WhatsApp en chats beantwoorden
• Klanten in de winkel helpen met reparaties en retouren
• Verwerken van reparatie- en retourpakketten


Antoinette: “Geen dag hetzelfde bij een motiverend en vooral gezellig team.”

Wie ben jij?
• Stressbestendig en klantvriendelijk zijn twee van jouw favoriete woorden
• Je hebt een positieve en oplossingsgerichte instelling
• Je hebt technische kennis van fotografie, video en aanverwante producten en het liefst ook van drones en quadcopters
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in spraak als tekst
• Kennis van Frans en/of Duits is een pre
• Werken op een avond of op zaterdag is geen enkel probleem voor je

Wat bieden wij?
• Een informele sfeer binnen een close en gezellig team
• Een salaris passend bij de functie
• De mogelijkheid om te werken voor een jong en dynamisch bedrijf met leuke collega’s en veel verschillende klanten
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals stoelmassage, gratis fruit en verdere ontspanning

Janine: “Het bedrijf is een fijne plek om veel te leren, met hechte collega’s die elkaar overal mee
helpen en daar bovenop nog eens een goede werkomgeving waar je wordt verwend als werknemer.”

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad Emmeloord
keimpe.vis@nl.randstad.com
0527-632177