• ZUTPHEN
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 14 september 2018
  • ZUTPHEN
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 per uur

functieomschrijving

  • 14 september 2018
  • vacaturenummer: 81999

Ben jij communicatief sterk én heb je passie voor auto’s. Dan is de Herwers groep opzoek naar jou. Wij zoeken nieuwe Klant Contact medewerker voor Herwers Groep.

De functie:
Als medewerker klantencontact ben jij dé ambassadeur van de Herwers Groep voor de inkomende telefonie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant aan de telefoon, door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden reageer je adequaat op de klantvraag en verbindt de klant door naar de juiste persoon. Daarnaast draag je de zorg om de centraal ingekomen e-mails door te zetten naar de juiste verantwoordelijken en verricht je ondersteunde administratieve hand & spandiensten. Het team klant contact bestaat uit de collegae inbound, outbound en werkvoorbereiding afdeling. Je draagt verantwoording af aan de manager Herwers Contact.

Kerntaken:
- Behandelen van de inkomende telefonie
- Verwerken van de centrale e-mails
- Verrichten van ondersteunende administratieve taken

Functievereisten: 
- Miminaal 24 uur flexibel inzetbaar (maximaal 32 uur)
- Inzetbaar op koopavond, vrijdag en zaterdag
- MBO werk & denk niveau
- Enige kennis of affiniteit met automotive
- Aantal jaren ervaring bij een callcenter is een pre
- Aantoonbare sterke communicatieve (telefonische) vaardigheden
- Ervaring met CRM systemen
- Klant- en servicegericht
- Service met een lach
- Stressbestendig

Wat kun je van ons verwachten:
- Leuke en collegiale werksfeer
- €10,50 bruto per uur
- De mogelijkheid om gratis erkende opleidingen en digitale trainingen te volgen bij online opleidingsbureau GOODHABITZ! Bijvoorbeeld: Solliciteren met lef, Timemanagement of beter worden in Excel. Er zijn maar liefst 101 opleidingen. Je kunt de trainingen via Mijn Randstad.nl doen wanneer het jou uitkomt. Op deze manier kan jij leren en werken tegelijkertijd, geweldig toch? Sollicitatie procedure?
- Enthousiast? Reageer dan vandaag nog door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Aanvullend op jouw cv zien wij graag een motivatie brief terug waaruit goed onderbouwd blijkt waarom jij geschikt bent voor deze functie! Enkel sollicitaties van kandidaten die zowel over klantenservice ervaring als sales ervaring beschikken worden in behandeling genomen. We zien jouw reactie graag tegemoet

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Willemsen, Sjoerd
sjoerd.willemsen@nl.randstad.com