• LEEUWARDEN
  • 36 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 15,30 per uur
solliciteren

Customer Loyalty Team Member Collections


  • 14 september 2018
  • LEEUWARDEN
  • 36 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 15,30 per uur

functieomschrijving

  • 14 september 2018
  • vacaturenummer: 81956

Voor de Klantenservice Achterstanden bij de ING zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven medewerkers. Heb je graag veel klantcontact, ben jij administratief goed onderlegd en heb je werkervaring binnen de financieel/zakelijke dienstverlening? Lees dan snel verder!

De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en veel (telefonisch) klantcontact. Bij deze afdeling behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je ook in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen.

Je bent goed in staat om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan. Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Onze afdeling is bereikbaar op maandag – vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur.

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende baan met zowel (telefonisch) klantcontact als administratieve (en andere) werkzaamheden (in verhouding 60/40);
  • Een marktconform salaris; 15,30 per uur
  • Werken in een zelfsturend team;

Wat wij vragen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau; minimaal MBO4 niveau succesvol afgerond;
  • Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur flexibel inzetbaar;
  • Je bent flexibel en breed inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Incasso ervaring is een pré;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis. WFT Consumptief Krediet behaal je voor start.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Westerhof, Anke
anke.westerhof@nl.randstad.com
0651103330