• SOESTERBERG
  • 38 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1900 - € 2300 per maand

Klantenservice Medewerker


  • 17 oktober 2018
  • SOESTERBERG
  • 38 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 1900 - € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 17 oktober 2018
  • vacaturenummer: 81788

SOESTERBERG / VACATURE KLANTENSERVICE MEDEWERKER / FULLTIME

Oakley, Persol of Ray-Ban zomaar een paar prachtige merken die onze klant, Brilmij, in haar assortiment heeft. Spreken deze merken je aan, lees dan verder!

Voor Brilmij zoeken wij een klantenservice medewerker. Dit betreft een mooie klus voor 3 maanden, 38 uur per week. Eventueel kans op verlenging van de opdracht.

Let op: ervaring op een klantenservice of heldeskafdeling is niet vereist. Ben jij goed aan de telefoon, administratief sterk, goed met systemen en klanten- en servicegericht, dan kom je al een heel eind! Heb jij ervaring in de Retail, dan is dat een pré.

Wat ga je doen?

Op de klantenservice afdeling ga jij vragen van consumenten en winkels beantwoorden via de telefoon of mail. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld bestelde producten. Daarnaast kunnen collega’s vanuit de winkels bellen met vragen. Mocht jij het antwoord niet op een vraag weten, dan is er altijd een 2e lijns collega waar jij de vragen naar door kunt zetten.

Naast vragen, kunnen klanten ook klachten hebben. Aan jou de taak om deze klachten in ontvangst te nemen en met jouw service- en klantgerichte instelling de klant tevreden te houden en tot een oplossing te komen.

Wat bieden wij jou?

Allereerst de mogelijkheid om ervaring op te doen bij een heel mooi bedrijf van de merken Pearle en Eyewish. Daarnaast werkt er een leuke club collega’s. Verder een bruto-maandsalaris tussen de € 1900,00 en de € 2300,00 per maand, afhankelijk van opleiding en werkervaring.

Wie zoeken wij?

Allereerst iemand die goede communicatieve vaardigheden heeft. Je weet jezelf duidelijk uit te drukken en je hebt een fijne telefoonstem. Ook ben je klant- en servicegericht. Het zit in je aard om klanten te helpen en hen tevreden te stellen. Verder ben je goed met computerprogramma’s en je weet je weg snel te vinden in nieuwe systemen. Je staat stevig in je schoenen en weet je hoofd koel te houden bij klanten die wellicht niet helemaal tevreden zijn. Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond. Een goede beheersing van de Nederlandse tijd is vereist, spreek jij daarnaast ook nog een behoorlijk woordje Engels, dan is dit handig meegenomen.

Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar.

Spreekt deze vacature jou aan? Maak gebruik van de sollicitatieknop!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Stefan en Hanna
unit3554@nl.randstad.com
030-2337852