• AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 per maand
solliciteren

Medewerker klantenservice


  • 24 september 2018
  • AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 per maand

functieomschrijving

  • 24 september 2018
  • vacaturenummer: 81510

VACATURE MEDEWERKER KLANTENSERVICE BIJ EEN INTERNATIONALE ORGANISATIE IN AMSTERDAM

 

Direct een halfjaarcontract bij de opdrachtgever!

 

Het bedrijf is wereldwijd leider in automatisering en gebruiksvoorwerpen voor het pathologisch laboratorium. Zij zorgen ervoor dat ziekenhuizen en laboratoria zo snel mogelijk weefsel kunnen onderzoeken zodat er een diagnose kan worden gesteld. Hierbij hebben ze de missie om wereldwijd binnen 24uur voor iedere patiënt een diagnose te hebben gesteld. Hun focus ligt voor een groot deel op het verbeteren van kankeronderzoek, ze streven naar een wereld waarin iedere vorm van kanker genezen kan worden.

 

We zijn op zoek naar een proactieve medewerker klantenservice die in een klein team klanten gaat helpen het onderzoek optimaal uit te voeren. Het customer care team bestaat uit ongeveer 4 man en ze willen groeien naar 7 man. Er is dus ruimte voor eigen initiatief om processen beter in te richten.

 

Werkzaamheden:

Klanten die bellen of mailen, zijn het ziekenhuispersoneel of laboranten die vragen hebben over de apparatuur of materialen die nodig zijn. Vaak heeft de vraag spoed en willen klanten goed geholpen worden, omdat het gaat over onderzoek wat vaak niet kan wachten. Je bent in deze klantenservice functie écht van toegevoegde waarde voor patiënten!

 

Dit ga je doen:

-Situaties uitvragen via de telefoon

-Meldingen invoeren in SAP

-De situatie doorgeven aan de interne helpdesk

-Het plan van de helpdesk terugkoppelen aan de klant

-Ordes invoeren/facturen opsturen/bestanden opvragen

-Klanten begeleiden in dit proces

 

Hiervoor krijg je:

-Vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk

-Goed salaris +- 2200 p/m (+ jaarlijkse bonus)

-Half jaar contract bij de opdrachtgever

-Uitdagende baan

-Kennis en ervaring

 

Jij:

-Bent servicegericht en energiek

-Hebt MBO4 of HBO

-Kan goed prioriteiten stellen

-Bent proactief

-Spreekt ABN en heeft goede schrijfvaardigheden

 

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? IS JE CV UP TO DATE? Klik dan snel op de sollicitatiebutton!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad Callflex
callflexamsterdam@nl.randstad.com
0205208875