• TILBURG
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2595 - € 3048 per maand

Customer Service Coördinator


  • 06 november 2018
  • TILBURG
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2595 - € 3048 per maand

functieomschrijving

  • 06 november 2018
  • vacaturenummer: 81200

Customer Service Coördinator / Fulltime / Voor langere tijd / HBO / Tilburg

 Voor een productiebedrijf in Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van Customer Service Coördinator (40 uur)

Als Customer Service Coördinator fungeer je als schakel tussen de Accountmanager in de buitendienst en de verschillende afdelingen in de interne organisatie zoals planning, productie, design en kwaliteit.

Je bent in deze rol verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen jouw rayon en je voert commerciële (ondersteunende) activiteiten uit, zodanig dat hierdoor de verkoopdoelstellingen en een optimale servicegraad richting interne en externe klanten worden gerealiseerd. Door een commerciële- en service gerichte instelling bewerk je jouw relaties en probeer je de dienstverlening van DS Smith verder uit te bouwen bij zowel bestaande als nieuwe relaties.

Je staat (potentiële) klanten telefonisch te woord, je maakt zelf calculaties en je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de offerte- en orderafhandeling, prijshantering, facturering, en klachtafhandeling. Je hebt een flexibele positieve werkhouding, je bent stressbestendig, een echte teamspeler en je bent ambitieus. Daarnaast communiceer je helder en overtuigend en ben je in staat je in te leven in de wensen van de klant.

Wat vragen wij:

  • HBO werk- en denkniveau, voorkeur commerciele richting
  • Affiniteit met het maken van calculaties
  • Aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol in een productieomgeving is een pre
  • Je bent accuraat/nauwgezet met een analytisch denkvermogen
  • Je bent pro-actief, ziet kansen en je hebt een neus voor business.
  • Je beschikt over ondernemerschap en je bent in staat om de juiste afwegingen vanuit een breder perspectief te maken.
  • Je bent een teamplayer en kunt goed schakelen tussen de diverse afdelingen
  • Je bent in staat werkzaamheden goed te plannen en de juiste prioriteiten te stellen.
  • Je bent stressbestendig en volhardend
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Vanwege de verantwoordelijkheid voor een Duits Rayon, heb je ook een goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift.
  • Uitstekende kennis van Microsoft office
  • Ervaring met MRP en CRM systemen.

Heb je interesse, reageer dan via de site!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Carlein en Jacqueline
middenwestbrabant@nl.randstad.com