• ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,77 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice bij Eneco Zakelijk in Rotterdam


  • 21 september 2018
  • ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,77 per uur

functieomschrijving

  • 21 september 2018
  • vacaturenummer: 80318

Voor onze opdrachtgever Eneco zij wij per direct op zoek naar enthousiaste Klantexperts die aan de slag willen met een nieuw project! Als Klantexpert ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de dienstverlening van Eneco Zakelijk middels het bieden van ondersteuning aan zakelijke klanten tijdens het gehele traject van contract tot en met geïnde betalingen en het uitvoeren van diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden. Ook vragen, klachten of wijzigingen die niet één, twee, drie zijn op te lossen, komen bij jou terecht. Regelmatig zijn hier spoedopdrachten bij. Houd jij gemakkelijk het hoofd koel, samen met je collega’s, te midden van alle hectiek? Lees dan verder.

WAT GA IK DOEN?

- Klantmeldingen en contacten onderhouden
- Contracten (nieuw en aanpassingen) tijdig, passend en volledig realiseren
- Juist en tijdig verwerken van klant- en contactgegevens in ons systeem
- Mondeling en schriftelijk contact met klanten
- Afhandelen van klachten en disputen
- Facturatie aanmaken en correct verwerken in de systemen
- Herinneringen en sommaties verwerken
- Het signaleren en oplossen van knelpunten

WAT BRENG IK MEE?

- Opleiding op minimaal MBO+ niveau
- Enthousiast, flexibel en servicegericht
- Goed gevoel voor commercialiteit en klanttevredenheid
- Zeer nauwkeurig, betrouwbaar en feedback kunnen geven
- Aanpakker die meedenkt over de uitvoering van de werkzaamheden
- Een collegiale en ondernemende instelling

WAT BIEDEN WIJ JOU?

- Een uurloon van 13,77 bruto per uur
- Reiskostenvergoeding
- Een functie van 40 uur
- Een startdatum in overleg, 24 september 2018 of 1 oktober 2018
- Locatie: Rotterdam

Enthousiast geworden over de functie? Wacht dan niet langer en reageer snel!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Pfister, Anouk
te.rotterdam@nl.randstad.com