• VENLO
  • 20 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

Klantenservicemedewerker smartphone verzekeringen


  • 24 september 2018
  • VENLO
  • 20 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 9,20 per uur

functieomschrijving

  • 24 september 2018
  • vacaturenummer: 80199

Ons smartphone verzekeringsproject is één van de nieuwste projecten bij arvato! Cool toch als je hier deel van kunt gaan uitmaken?

Het project waarvoor je werkt is een partner van Nederlands' grootste aanbieder van mobiele telefonie, vaste telefonie en internet.
In je baan als klantenservicemedewerker sta je telefonisch zowel particuliere alsook zakelijke (je collega's uit de winkels van deze partner, KPN) klanten te woord met vragen over o.a. de verzekeringsvoorwaarden van mobiele telefoons en schadeclaims.

Vragen die je kunt verwachten zijn o.a.:
* Het scherm van mijn Iphone is kapot, valt dit onder mijn verzekering?
* Wat is mijn eigen risico?
* Hoe kan in een schadeclaim indienen?

Het betreft een inbound servicefunctie, het verkopen van verzekeringen of het outbound bellen staat dan ook absoluut niet in je takenpakket! Wel vragen we van je dat je de Engelse taal redelijk beheerst. Hetgeen je bespreekt met de klant leg je namelijk administratief vast in het Engels systeem.

Wat vragen wij van jou?
* communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
* inzetbaar van ma t/m vrij tussen 8.00-21.00u, zaterdag tussen 9.00-18.00u een keer per 4 weken. Op zon- en feestdagen is dit project gesloten.

Wat mag je van ons verwachten?
We belonen je met een salaris van € 9,20 bruto per uur. een goede training van 2 weken tegen betaling. Uiteraard spaar je voor verlofdagen en krijg je vanuit Randstad een detacheringsovereenkomst voor 8 mnd (om mee te beginnen!).
Wij reserveren over ieder gewerkt uur 8% vakantiegeld voor je. Ook worden reiskosten vergoed vanaf 5 km enkele reis tot aan een max van €7,38 netto per dag. Daarnaast mag je bij ons jouw beschikbaarheid aangeven en zorgen wij dat de planning op maat word gemaakt. Daarnaast ontvang je van ons een Good Habitz account waardoor je jezelf kan blijven ontwikkelen.

We stimuleren je om ieder dag het beste uit jezelf te halen, je werkt aan je eigen ontwikkeling. Verreweg de meeste teamleaders en overige staff zijn ooit als agent beginnen. Doorgroeimogelijkheden zijn er dan ook écht.
En dat is nog niet alles! Want je krijgt er een grote groep toffe nieuwe collega's bij! Naast hard werken zorg je samen met deze collega voor een leuke sfeer. Regelmatig worden er leuke uitjes met het team georganiseerd.

We are arvato, jij ook?

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Dave, Imane, Niké & Zakaria
Arvato@nl.randstad.com
077-3877660