• EDE
  • 28 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,54 per uur
solliciteren

NN Ede: Medewerker Operations Sparen


  • 10 september 2018
  • EDE
  • 28 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,54 per uur

functieomschrijving

  • 10 september 2018
  • vacaturenummer: 78690

Wij zijn op zoek naar 2 medewerker Operations Verzekeren voor de vestiging in Ede.  Iets voor jou? Lees snel verder!

 

Het team

 

Het team Operations bestaat uit 12 – 15 collega’s die alle voorkomende werkzaamheden inzake Operations verrichten. De afdeling ING Verzekeren is gericht op het aanbieden van particuliere schadeverzekeringen aan ING klanten. Doel is een optimale samenwerking met ING, waarbij zo goed mogelijk wordt aangesloten bij de besturing & cultuur van ING. Wij zoeken voor het team Operations een enthousiaste en deskundige collega die het team mee helpt bouwen.

 

 

Wat ga je doen?

-Het verwerken van aanvragen en mutaties en verrichten van alle voorkomende administratieve werkzaamheden voor de ING gelabelde particuliere schadeverzekeringen die in het nieuwe systeem QIS geadministreerd gaan worden.

-Het verzorgen van (standaard)correspondentie van de genoemde activiteiten.

-Het eventueel telefonisch en via e-mail behandelen van vragen van klanten, vanuit de tweede lijn (en op termijn 1e lijn), bijvoorbeeld registratie van klachten en incidenten, en verrichten van de administratieve handelingen die hieruit voortkomen.

-Het signaleren van proces-, product- en systeemverbeteringen en implementeren binnen het eigen team en teams in de keten. Dit doe je door vanuit de behandelde zaken trends en ontwikkelingen te signaleren en actief deel te nemen aan verbetertrajecten.


 

Functie eisen:

 

-HBO werk & denkniveau;

-WFT basis is een pre (nog) geen vereiste, wel bereid zijn deze te behalen;

-een aantal jaren relevante werkervaring is een pré

-affiniteit met telefonisch en schriftelijk klantcontact

-een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; ;

-kennis en ervaring met schadeproducten en ING klanten is een pré.

-Jij bent echt oprecht geïnteresseerd in de klant, je bent inlevend en kan goed luisteren naar de klant;

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Recruitment NN
werkenbijnn@nl.randstad.com