• ARNHEM
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,18 per uur
solliciteren

Medewerker klantenservice Nuon Arnhem


  • 18 september 2018
  • ARNHEM
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,18 per uur

functieomschrijving

  • 18 september 2018
  • vacaturenummer: 78222

Jij wilt zelf je eigen rooster kunnen bepalen en alleen op maandag t/m vrijdag werken. Je zoekt een functie met flexibele werktijden waarbij je je wilt blijven ontwikkelen in de dynamische wereld van energie Een functie waar je veel contact hebt met klanten en waarin jij het verschil kunt maken. Wat voor jou? Lees dan snel wat het werk als Medewerker Klantenservice Energie bij Nuon inhoudt en wellicht start jij hier 15 oktober a.s. als nieuwe medewerker!

HOE ZIET JE DAG ER UIT?
Klanten van Nuon bellen jou met allerlei vragen. Mevrouw de Jong belt je omdat ze gaat verhuizen en wil weten wanneer ze haar meterstanden moet doorgeven. Mijnheer Achou wil weten wat de mogelijkheden zijn om een contract af te sluiten en Rick heeft je hulp nodig; hij wil zijn huis gasvrij maken, maar heeft geen idee waar hij moet beginnen en Marleen belt met een vraag over haar factuurherinnering en vraagt of ze een betalingsregeling kan treffen.. That’s where you come in!

WAT DOE JIJ?
Jij helpt mevrouw de Jong, mijnheer Achou en Rick door eerst goed te luisteren wat ze nu écht nodig hebben. Als je hun vraag duidelijk hebt, kom je met het juiste advies. Maar je gaat nog verder dan dat; jij verrast je klanten met een beter aanbod dan ze hadden gedacht. Niks leuker dan een blije klant.

Indruk van de werkvloer? Check deze video: https://www.youtube.com/watch?v=mQo649seGho&feature=youtu.be

WIE BEN JIJ?
Het maakt jou niet uit wie je aan de telefoon hebt, als medewerker klantenservice bij Nuon maak je snel contact met iedereen en is de klant bij jou in goede handen. Je geeft je mening en kunt feedback geven én ontvangen en beschikt over een mbo 4 werk- en denkniveau. Problemen bestaan niet voor jou, jij ziet alleen kansen en streeft naar een hoge klanttevredenheid. Samen met je collega’s werken jullie hard om alle klanten van Nuon elke dag weer te verrassen. Daar krijg je ook graag wat voor terug; je wilt je graag blijven ontwikkelen en vindt het leuk om gecoacht te worden in je werk.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?
- Een baan voor langere tijd voor 24-30 of 32-40 uur per week;
- Een salaris van €11,18 bruto per uur;
- De mogelijkheid om je eigen rooster in te delen en thuis te werken;
- Een informele werksfeer waarbij je werkt in teamverband;
- De kans om je te blijven ontwikkelen in je baan.

Kun je niet wachten om te beginnen? Reageer dan snel, want vol = vol en kun jij 15 oktober starten! Heb je nog vragen? Bel of mail dan.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Marina Haag
te.enschede@nl.randstad.com