• NIJMEGEN
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 - € 11,75 per uur

Medewerker Service & Acceptatie


  • 05 november 2018
  • NIJMEGEN
  • 24 - 32 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 10,50 - € 11,75 per uur

functieomschrijving

  • 05 november 2018
  • vacaturenummer: 77699

Altijd al willen werken in een dynamisch team op een afdeling waar altijd wat te doen is? Dit is je kans! Met het beheer van ongeveer 176.000 polissen van de particuliere klanten van Bovemij en elke maand een new business omzet van boven een miljoen euro is er veel telefonisch en schriftelijk contact. Ze zijn op zoek naar een medewerker die zich in wil zetten voor hun uitdagende afdelingsdoelen, zoals een telefonisch servicelevel van 80% binnen 60 seconden en een klanttevredenheid van minimaal een 8,2.

Jouw werkzaamheden
Als medewerker van de afdeling Service & Acceptatie Particulier ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het behalen van de KPI’s. Dit doe je veelal door telefonisch klantcontact, maar bijvoorbeeld ook het verwerken van de werkvoorraad en het (pro)actief meedenken over verbeteringen. Je schakelt uiteraard niet alleen met collega’s van de afdeling Service & Acceptatie, maar met collega’s van diverse afdelingen binnen Bovemij en externe partijen met als uiteindelijke doel de particuliere verzekerden zo optimaal mogelijk te bedienen.

Jouw team
Het team bestaat uit 40 zeer diverse medewerkers, van jonge studenten tot medewerkers die langzaamaan richting pensioenleeftijd gaan. Een team dat veel voor elkaar over heeft en waarbinnen een goede sfeer hangt, maar ook een team waar hard werken en kritisch meedenken de norm is.

Jij
- Bent beschikbaar om te starten per 1 november 2018
- Hebt een MBO opleiding afgerond;
- Hebt een Wft basis en Wft schade particulier diploma (must); Ook wanneer je nog niet in het bezit bent van de gevraagde Wft's, maar je bent wel bereid om ze te behalen, nodigen we je uit om te solliciteren.
- Krijgt energie van werken met targets;
- Hebt goede, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden;
- Staat stevig in je schoenen en werkt nauwkeurig en zelfstandig;
- Bent flexibel in je werkzaamheden en je rooster.

Bovemij biedt jou
- Hoge korting op de verzekeringen van Bovemij, een mooi salaris (€10,50 zonder WFT, na het behalen van de WFT ga ja €11,75 per uur verdienen) en reiskostenvergoeding;
- Een plek waar je kansen krijgt en gezien wordt;
- Invloed op je eigen rooster, binnen de openingstijden op maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 15.00 uur;
- Veel trainingen op onze eigen campus; wij hebben graag dat je je blijft ontwikkelen;
- Een fijne werksfeer!

Wie is Bovemij?
Dé financiële dienstverlener van en voor de mobiliteitsbranche. Ze helpen bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol te ondernemen. Dat doen ze door middel van hun verzekeringen, financieringen en data- en internetoplossingen.
Inmiddels werken er bijna 700 mensen bij Bovemij of bij een van de labels. Ze onderscheiden zich van andere financiële dienstverleners door hun persoonlijke aanpak, kennis van zaken en heldere oplossingen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Joyce de Boer
joyce.de.boer2@nl.randstad.com
077-3552723