• Amsterdam / Westelijk Havengebied
  • 15 - 25 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,49 per uur

medewerker klantenservice (controlroom) 15 - 25 uur per week


  • 13 september 2018
  • Amsterdam / Westelijk Havengebied
  • 15 - 25 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,49 per uur

functieomschrijving

  • 13 september 2018
  • vacaturenummer: 77655

Voor PostNL in Amsterdam in het Westelijk Havengebied zoeken wij een medewerker controlroom voor minimaal 15 uur per week en maximaal 25 uur per week. Het betreft een vacature voor lange tijd, wegens drukte op de afdeling. Je werkt volgens een rooster. De openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m zondag 5.30 - 21.00 uur.. Jij minimaal 3 diensten per week tot maximaal 5 diensten gaan werken, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

De lokatie is om 5.30 uur niet bereikbaar met openbaar vervoer, dus eigen vervoer is een must. Je kunt uitstekend (gratis) parkeren en er is een fietsenstalling.

Samen met je collega's van de afdeling Planning & Control behandel je de inkomende telefoontjes van pakketbezorgers van PostNL, die dagelijks in heel Nederland aan het werk zijn. Het betreft veelal (logistieke) vragen en problemen die de bezorger onderweg tegenkomt. Jij handelt de vragen en klachten af en verwerkt alles in de diverse systemen. Je signaleert tevens verstoringen die structureel zijn.

Bij PostNL heb je dagelijks contact met chauffeurs, die een essentiële schakel zijn in de dienstverlening van PostNL. Jij bent daarom ook onmisbaar! Als dankzij jou de bezorgers op tijd kunnen rijden, ontvangen klanten hun pakketjes op tijd, wordt de brievenbus mooi op tijd geleegd en dat mogen klanten van PostNL ook verwachten.

Wie ben jij?

- Jij hebt minimaal MBO werk-denkniveau

- Je bent de rust zelve, raakt niet in de stress van boze chauffeurs

- Ervaring in de klantenservice (voorkeur logistieke sector) is een pré

- Je bent in staat om ICT kennis snel eigen te maken en toe te passen

- Je beheerst de Nederlandse taal goed

- Je bent in ieder geval 15 uur in de week flexibel beschikbaar, als je meer uren wilt werken kun je ook tot 25 uur per week inroosterd worden

Wat bieden wij?

- Interne training bij PostNL!

- Salaris van € 11,49 bruto per uur (als je 21 jaar of ouder bent)

- Werkervaring opdoen in een ontzettend leuk en enthousiast team!

- Opdracht voor ieder geval een half jaar, maar wellicht langer!

- Kijkje in de keuken bij een grote bekende organisatie!

Ben jij de persoon die wij zoeken? Reageer dan snel via onderstaande link met een up to date cv en korte motivatie, dan nemen we spoedig contact met je op!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Linda en Fleir
callflexamsterdam@nl.randstad.com
020-5208875