• BARENDRECHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 - € 2700 per maand
solliciteren

Support Engineer


  • 12 september 2018
  • BARENDRECHT
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2200 - € 2700 per maand

functieomschrijving

  • 12 september 2018
  • vacaturenummer: 77249

Voor een erg leuk bedrijf in Barendrecht zijn wij opzoek naar een Support Engineer! Als Support Engineer maak je onderdeel uit van de afdeling Servicedesk waar alle servicemanagement activiteiten plaatsvinden, met als doel de prestaties van (beveiligings)technologieën te waarborgen en daar waar mogelijk te verbeteren."

 

Jouw rol als Support Engineer

Als Support engineer (2e lijns) werk je binnen de centrale servicedesk waar je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het classificeren, onderzoeken en herstellen van incidenten en het beantwoorden van functionele klantenvragen. Dit doe je in een hecht team, waarbij een goede samenwerking centraal staat.

Een greep uit jouw werkzaamheden

De uitvoer van back-office werkzaamheden zoals het afhandelen van vragen door telefonisch support en het realiseren van mutaties binnen de verschillende softwareapplicaties;
Pro-actief opvolgen van incidenten aan de hand van visuele alerts;
Data-analyse en verslaglegging richting segmenten;
Ondersteunen bij applicatie- en technische beheer;
Ondersteunen bij incident- en probleemmanagement.

Wij bieden

Je leg veel energie in je werk en neem je het heft in eigen hand: wij kennen een vrije, niet-hiërarchische cultuur waar ondernemerschap en lef worden aangemoedigd. We moedigen je ook aan om op jouw vakgebied de beste te worden/blijven. Uiteraard bieden we je daar de benodigde opleidingen of trainingen voor aan. Ons moderne, open kantoor met flexplekken is multifunctioneel èn gezellig: we hebben een eigen cafe/restaurant met pooltafel. Samenwerken en plezier staan bij ons centraal!

Dit neem jij mee

Je bent iemand die toe is aan de 2e stap in zijn/haar carrière of een ambitieuze starter die de uitdaging aan durft te gaan. Je voelt je thuis in een informele, dynamische omgeving en wordt blij van contact met mensen! Je bent in staat om veelzijdig telefonisch contact te hebben en zet graag dat stapje extra om de verwachtingen van je klant te overtreffen! Daarnaast werk je nauwkeurig, efficiënt en ben je klantvriendelijk voor zowel je interne als externe klanten.

 

Dit staat op je cv:

MBO+ werk- en denk ervaring;
Tussen de 2 en 5 jaar relevante werkervaring;
Kennis van Microsoft SQL en Windows server is een pré;
Analytisch vermogen;
Communicatief vaardig in woord en schrift;
Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en bent betrouwbaar en integer;
Kennis en kunde van veiligheid, beveiligingstechnologieën en ITIL foundation is een pré

 

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Houtzager, Nina
nina.houtzager@nl.randstad.com
0180450060