• Schiphol-Rijk
  • 36 uur
  • HBO
  • € 13,53  per uur
solliciteren

Vacature werken bij een bank op de klantenservice


  • 02 februari 2018
  • Schiphol-Rijk
  • 36 uur
  • HBO
  • € 13,53  per uur

functieomschrijving

  • 02 februari 2018
  • vacaturenummer: 7661

Je biedt altijd een luisterend oor aan je vrienden of familie, je weet de juiste vragen te stellen en bent altijd degene die in de taxi een praatje maakt met de taxichauffeur. Daarnaast heb je internationale vrienden of kennissen waardoor je af en toe Engels praat in je vrije tijd. Tot slot vind je het fantastisch om klanten telefonisch te woord te staan en hiermee bij te dragen aan een uitmuntende klantbeleving.

ABN AMRO International Clients is op zoek naar ambitieuze, servicegerichte en passievolle mensen die het leuk vinden om klanten te adviseren en informeren. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen.

WAT GA JE DOEN?
ABN AMRO International Clients is een dynamische en groeiende afdeling, in zowel aantallen klanten als in omzet. Klanten van International Clients bankieren structureel bij meerdere (internationale) banken, beschikken over een relatief grote financiële professionaliteit en vormen een bovengemiddeld compliance risico. Het voorkomen en beheersen van risico’s en het realiseren van duurzame groei zijn de voornaamste uitgangspunten voor dienstverlening aan internationale klanten.

ABN AMRO International Clients bedient vier verschillende doelgroepen uit de belangrijkste tijdzones in Europa, Azië, de Verenigde Staten en Zuid-Amerika. Er zijn vestigingen in Amsterdam, Schiphol, Den Haag, Rotterdam en Eindhoven. Er worden ruim 145.000 klanten, die in het buitenland wonen en/of werken en ruim 45.000 buitenlanders die tijdelijk in Nederland wonen en werken (expats), geholpen.

Op de locatie Schiphol is het belteam gevestigd voor niet-ingezetenen en expats.
Dit belteam houdt zich bezig met telefonische dienstverlening met betrekking tot dagelijkse bankzaken. Het is een dynamische afdeling waar hard werken, samenwerking en lol maken vanzelfsprekend zijn. Vragen die geregeld voorbijkomen zijn: “I have moved abroad and I’d like to change my address”, “I’ve lost my debit card, how do I get a new one?” of “My creditcard is blocked, what can I do?”. Hierbij schakel je tussen de klant en specialisten. De klant staat hierin altijd centraal.

JIJ BENT/KUNT/WILT
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
- Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau (diploma niet nodig);
- Je woont in de regio Amsterdam;
- Je hebt affiniteit met telefonische dienstverlening;
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om te werken in de avond;
- Je hebt passie voor klanten en weet op een natuurlijke manier een klik te maken;
- Je wacht niet af en bent gewend eigen verantwoordelijkheid te nemen.

DEZE BAAN WIL JE HEBBEN, OMDAT
- Je fulltime aan de slag kunt;
- Je af en toe kunt uitslapen vanwege een avonddienst;
- We je WFT opleidingen aanbieden; WFT Basis moet je behalen voordat je daadwerkelijk start;
- Je vervolgens binnen een half jaar WFT Schade Particulier en WFT Consumptief Krediet haalt;
- Je per behaalde WFT een stap omhoog gaat met je salaris; start op € 12,08 dan naar € 12,43 en vervolgens € 13,53 drie WFT’s.

Ben jij degene waar ABN AMRO International Clients in Amsterdam naar zoekt? Solliciteer dan direct door je CV te uploaden en schrijf een korte, persoonlijke motivatie waarom we jou moeten bellen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Antoinette Holland
antoinette.holland@nl.randstad.com

, ,