• ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur
solliciteren

Langdurige Zorg / Telefonisch adviseur / Zilveren Kruis Zwolle - Apeldoorn


  • 16 augustus 2018
  • ZWOLLE
  • 32 - 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,80 per uur

functieomschrijving

  • 16 augustus 2018
  • vacaturenummer: 75727

Wil jij jouw ervaring met o.a. de Wet Langdurige Zorg, Zorg in Natura en Personeelsgebonden Budget combineren met jouw hart voor de mens en passie voor klantcontact? Wij bieden jou de functie waarin dat allemaal mogelijk is.

FUNCTIE:
In deze functie help jij klanten van Zilveren Kruis, tussenpersonen, bewindvoerders en zorgaanbieders met vragen over langdurige zorg. Dit doe je zowel telefonisch als per mail en chat. Ieder gesprek is uniek, net zoals iedere klant en iedere situatie dat is. Jij helpt jouw klant om de wetten, regels en afspraken te begrijpen en legt ze helder uit wat de mogelijkheden zijn.

VOORBEELD VAN EEN GESPREK:
Mevrouw de Vries belt op. Haar moeder moet een zorgindicatie aanvragen en wil voor die tijd graag bepalen welke vorm van zorg haar voorkeur heeft. Het is haar echter niet duidelijk wat het verschil is tussen Zorg in Natura en een Persoonsgebonden Budget. Jij neemt haar hierin mee en samen komen jullie tot de conclusie dat Zorg in Natura het beste past bij de situatie. Je geeft mevrouw de Vries ook gelijk informatie over de andere keuzes waar ze over na moet denken voordat ze de indicatie aanvraagt. Opgelucht hangt ze weer op; het is haar allemaal een stuk duidelijker geworden.

WIE BEN JIJ?
- Beschikbaar op korte termijn t/m 31-12-2018, met de mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren;
- Jij hebt een MBO4 werk- en denkniveau;
- Vanuit werkervaring / privésfeer heb jij kennis van de wet en regelgeving rondom langdurige zorg;
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact.

WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Een baan voor 32 uur tot 36 uur per week;
- Een bruto uursalaris van € 12,80;
- Op kosten van Randstad ga jij jouw WFT Zorg behalen.

Medio 2019 verhuist de afdeling naar Achmea Apeldoorn, jij bent bereid om mee te verhuizen naar Apeldoorn.

INTERESSE?
Ben jij enthousiast? Dan ontvang ik graag jouw sollicitatie via de knop solliciteren! Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Eelco Zorge
eelco.zorge@nl.randstad.com
0205197835