• ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,00 per uur
solliciteren

Medewerker customer support


  • 14 augustus 2018
  • ROTTERDAM
  • 40 uur
  • HBO
  • € 13,00 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 75622

Heb jij ruime ervaring in de klantcontact en neem jij graag de leiding? Lees dan snel verder

Voor een jong, ambitieus en snel groeiend bedrijf zijn wij opzoek naar een medewerker support die de afdeling projectondersteuning en afhandeling Claims en klachten komt ondersteunen. Je komt te werken binnen een bedrijf dat ondersteuning biedt aan netbeheerders bij het vervangen van (slimme) meters (water, warmte, elektra, gas).


Werkzaamheden:
Als medewerker Support ben je ondersteunend voor het verzorgen van de wekelijkse rapportages voor onze klanten. Je ondersteunt tevens de medewerkers van Support 2e lijn met het afhandelen van Claims en Klachten. Hierbij moet je denken aan veelvuldig klantcontact en contact met onze tussenpersonen. Tevens zullen daar administratieve taken bijkomen.

Profiel:

- Afgeronde MBO opleiding is minimaal vereist;
- Minimaal 3 jaar ervaring telefonisch klantcontact;
- Zowel zelfstandig als samenwerken;
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Proactief (ideeën om de processen te verbeteren zijn zeer welkom);
- Aanpassingsvermogen: Gestructureerd om kunnen gaan met een gevarieerd en wisselend takenpakket;
- Stressbestendig;
- Vaardig in Excel is een vereiste.

Wat bieden wij?

Je komt per direct te werken in een informele organisatie waar meedenken en een kritische constructieve houding gewaardeerd wordt. Ze werken gezamenlijk aan grote projecten en hebben grote ambities. De organisatie is in ontwikkeling en de collega’s gaan daar in mee. Salaris is afhankelijk van kennis en ervaring.

Ben jij onze nieuwe match? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Gils, Lonneke van
lonneke.van.gils@nl.randstad.com
0630074055