• AMERSFOORT
  • 37 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 15,82 per uur
solliciteren

Technisch beheerder


  • 14 augustus 2018
  • AMERSFOORT
  • 37 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 15,82 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 75424

KPN zoekt op korte termijn een technisch beheerder voor de iTV afdeling in Amersfoort. Ben je analytisch sterk, een proactieve denker en vind je het leuk om grote incidenten op te lossen? Lees dan verder.

Als medewerker binnen KPN iTV bevindt je je in de dynamische wereld van interactieve televisie. Je bent als medewerker mede verantwoordelijk voor het continu realiseren van de dienst aan ruim 2 miljoen klanten. De dienst omvat ruim 250 tv-zenders in digitale beeldkwaliteit, in HD, 4K. Je realiseert dat deze zenders vanaf de set top box en laptop, tablet, smartphone te zien zijn. Functies als Live TV pauzeren, Programma Gemist, Opnemen via de elektronische programmagids, videotheken, moeten continue tot de beschikking staan van onze klanten.

Dit ga je doen:
• Monitoren van de dagelijkse beschikbaarheid, prestatie en capaciteit van het iTV platform.
• Uitvoeren van controles om verstoringen te voorkomen
• Onderhouden en controleren van toegang naar servers
• Je kunt richting geven en weet hoe de regie te voeren bij (grote) incidenten
• Je handelt incidenten af die door de eerste en tweede lijns medewerkers niet opgelost kunnen worden
• Je bijt je vast in problemen en communiceert met leveranciers/interne afdelingen over een oplossing.
• Continue verbeteren van de dienstverlening
• Je werkt Scrum agile om met name verbeter initiatieven door te voeren.

Deze afdeling heeft ruime openingstijden, om de klanten zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen. Jouw beschikbaarheid dient daar dan ook op aan te sluiten. Je werkt in onregelmatige diensten, tussen de volgende openingstijden: maandag-vrijdag 7:00-23:00 uur en zaterdag-zondag 8:00-23:00 uur. Daarnaast is er een waakdienst rooster.

Wat biedt KPN jou:
• Een startsalaris van €15,82 en een reiskostenvergoeding;
• Jaarlijks opleidingsbudget, 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiebijslag;
• Een werkplek binnen een van de grootste telecomaanbieders;
• Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren.

Wat zoekt KPN:
• Minimaal 2 jaar ervaring in de ICT;
• Bij voorkeur ervaring met ITIL, Scrum Agile en Linux;
• Volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Goede coördinerende en adviserend vaardigheden;
• Probleemoplossend vermogen, een teamspeler en stressbestendigheid;
• Inlevingsvermogen, klantgerichtheid en resultaatgericht.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Jak, Eva
eva.jak@nl.randstad.com
020-5197471