• ROOSENDAAL
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2100 - € 2800 per maand
solliciteren

Customer Service medewerker Transport


  • 15 augustus 2018
  • ROOSENDAAL
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 2100 - € 2800 per maand

functieomschrijving

  • 15 augustus 2018
  • vacaturenummer: 75190

Bij de woorden wegtransport of zeevracht is jouw interesse meteen gewekt! Heb jij eerder van je collega’s gehoord dat je een hoog werktempo hebt zonder het overzicht te verliezen? Houd jij er van om je verantwoordelijkheden te nemen en ben je op zoek naar een hele diverse regelbaan met een informele werksfeer, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een vaste baan? Bekijk dan snel de fulltime functie van Customer Service Medewerker Transport in Roosendaal! 36 uur per week (1 dagdeel vrij) is bespreekbaar.

DE OMGEVING
Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie in Roosendaal die nog steeds verder groeiende is. Op de afdeling Customer Service waar jij komt te zitten, werken ongeveer 15 medewerkers. Er heerst een informele werksfeer waar een grapje op zijn tijd zeker gewaardeerd wordt. Het zijn harde werkers die een echte aanpakkers- en no-nonsens mentaliteit hebben en nu dus op zoek zijn naar een vlotte collega! Binnen het bedrijf wordt eigen initiatief gewaardeerd en krijg je de vrijheid om extra taken op te pakken om het proces efficiënter te laten verlopen of je klant nog beter van dienst te kunnen zijn. Ook wordt er echt als team gewerkt en is er bij iedereen de wil om elkaar te helpen en samen beter te worden.

DE JOB
Als Customer Service Medewerker Transport ben jij de schakel tussen de klant en de vervoerder. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het operationele proces met betrekking tot wegtransport en lucht- en zeevracht. Je behandelt aanvragen, inclusief de planning en monitoring van verzendactiviteiten naar vervoerders of andere logistieke dienstverleners. Als betrouwbare partner weet jij snel te schakelen en er ten alle tijden voor te zorgen dat de klant op de hoogte is en werk je oplossingsgericht bij wijzigingen / problemen. Je denkt na over hoe de effectiviteit en efficiëntie van de operationele processen verbetert kan worden. Daarnaast zorg je ervoor dat je de behoefte van de klant goed in kaart kunt brengen om de beste service en prijs kunt aanbieden. Er zijn vaste vervoerders waar afspraken mee zijn, maar wellicht kun je ergens anders nog een betere deal maken?

WANNEER BIJ JIJ DE IDEALE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER TRANSPORT?
In deze functie kan behoorlijk wat gevraagd worden van je skills om te kunnen multitasken. Je moet snel kunnen switchen tussen verschillende taken. Je staat stevig in je schoenen. Daarnaast ben jij iemand die energie krijgt om alle zeilen bij te zetten en te bellen en mailen, om uiteindelijk de klant het positieve bericht te geven dat jij het voor elkaar hebt gekregen om de zending sneller aan te laten komen dan normaal. Je bent zeer klantgericht en proactief, je informeert klanten ongevraagd over de status van de goederen. Systeemgericht en accuratesse zijn voor jou vanzelfsprekend in jouw werk. Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond en al enige ervaring in de logistiek of expeditie. Vergelijkbare werkervaring is helemaal mooi meegenomen, net als de ervaring met transportplanningsystemen. Engels is voor jou bijna een 2e natuur, want het grootste deel van de communicatie verloopt namelijk in het Engels (waarvan 80% mailcontact is).

WAT KRIJG JE HIERVOOR TERUG?
- Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s
- Een fulltime functie (36uur per week, waarbij je 1 dagdeel vrij bent is bespreekbaar)
- Een héle diverse functie met verantwoordelijkheid en een leuke en dankbare klant die je bedient
- Een marktconform salaris tussen de €2100 en €2800 bruto per maand
- 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
- Je start (ongeveer een half jaar) via Randstad. De intentie is helder… bevalt het langs beide kanten dan zal je een contract aangeboden krijgen direct vanuit het bedrijf!

REAGEREN

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ellen van Gastel / Fleur Voois / Berita van Veen
ellen.van.gastel@nl.randstad.com
0165-587025