• ALKMAAR
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,17 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker Nuon-Alkmaar


  • 14 augustus 2018
  • ALKMAAR
  • 24 - 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,17 per uur

functieomschrijving

  • 14 augustus 2018
  • vacaturenummer: 75023

Medewerker klantenservice Nuon Alkmaar

Word jij omschreven als enthousiast en ga jij graag het gesprek aan met iedereen? Zoek jij een baan waarin jouw ontwikkeling ook centraal staat? Dan ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken voor Nuon in Alkmaar!

Wat ga je doen?
Een dag als energieadviseur…
Dinsdagochtend, iets voor half 9 log je in op het werk en je krijgt direct de eerste klant aan de lijn. De klant is zelf al bezig geweest op “Mijn Nuon” en heeft daarnaast nog een aantal aanvullende vragen. Gelukkig krijgt hij nu jou aan de lijn! Doordat jij de juiste vragen stelt heb je snel helder wat het probleem van de klant is en deze weet jij op te lossen. De klant is tevreden want heeft het juiste advies gekregen. Sterker nog, je hebt de verwachting overtroffen doordat je een voorstel hebt kunnen doen op een contract vorm van “Nuon Blijven Loont”.

Je rondt nog even wat administratieve zaken af en dan ben je weer klaar voor de volgende uitdaging: luisteren, goede vragen stellen, regie pakken en oplossen.

Kijk voor een korte sfeer impressie van deze functie en het bedrijf het volgende filmpje: https://youtu.be/5mE1SDpJz2E
Wie ben je?
Je bent communicatief sterk, en legt snel het contact met anderen;
Je bent positief kritisch en niet bang je mening te geven;
Je denkt in oplossingen i.p.v. in problemen;
Je streeft naar een hoge klanttevredenheid, de klant is bij jou in goede handen;
Je bent een teamspeler die open staat voor feedback;
Je laat graag je talent zien;
Je hebt minimaal MBO4 werk en denk niveau;
Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.

Over het bedrijf
Is onze klant bij jou in goede handen?

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging met flexibele werktijden waarbij je de regie kunt pakken in het klantcontact dat je hebt?
Wil je je daarnaast kunnen blijven ontwikkelen in de dynamische wereld van energie? Dan ben je hier op de juiste plek! Nuon is een energieleverancier die 2.1 miljoen huishoudens bedient. Deze functie vraagt lef. Je gebruikt je commerciële talenten en creativiteit om iedere keer weer een passende oplossing te vinden voor de klantvraag en producten van Nuon te verkopen.

Wat biedt Nuon jou?
Een informele sfeer waarbij je werkt in een teamverband;
De mogelijkheid om je eigen rooster in te delen (24-30u / 32-40u) en om thuis te werken;
Een training van 32 uur voor 5 weken (woensdag vrij) en coaching tijdens het werk;
Een startsalaris van €11,17 bruto per uur; na 6 maanden groei je naar €11,28 bruto per uur
Ontwikkelmogelijkheden binnen de functie

Kortom, een great place to work!

Zie jij jezelf al met plezier naar NUON gaan, wacht dan niet en solliciteer direct. Druk op de knop of stuur je cv en motivatie naar winnie.assendelft@nl.randstad.com. Ook voor vragen kan je hier terecht. WhatsApp berichten kunnen gestuurd worden naar 06-82873598.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Winnie Assendelft
winnie.assendelft@nl.randstad.com
0203420924